ProZ.com frequently asked questions

1 - Profiles: general

Video tutorial: "Getting the most out of your ProZ.com profile"

1.1 - What types of profiles are available at ProZ.com?

When registering at ProZ.com you can create a profile of any of the following account types:

1. Freelance translator and/or interpreter
   
2. Translation agency/company employee or owner
   
3. Freelancer and outsourcer
   
4. Translation student
   
5. End customer
   
6. Vendor/advertiser to the translation industry
   
7. Other

1.1 - How can I set my account type?

You can set your account type by clicking on Profile updater in your main profile page, choosing among the profile types available and clicking on Save and update profile at the bottom of the page.

1.2 - Which account type should I choose?

1. If you are primarily an individual freelance translator or interpreter, you should choose the Freelance translator and/or interpreter account type.
   
2. If you represent a translation agency/company, or a group of individuals providing language services, please select the Translation agency/company employee or owner account type.
   
3. If you are an individual who provides freelance language services, but also outsources jobs, you can select the Freelancer and outsourcer account type.
   
4. If you are currently studying language, translation or interpretation, you should choose the Translation student account type.
   
5. If you are an end customer, please select the End customer account type.
   
6. If you represent a vendor or advertiser, please select the Vendor / advertiser to the translation industry account type.
   
7. If you do not fit into one of the categories mentioned above, please select the account type Other.
   

1.3 - At the time I registered I selected a certain account type, but now I think a different account type will reflect my current situation more accurately. Can I change my account type?

Yes, you can edit your account type to suit your preferences from the ProZ.com Account section of your Profile updater. Make sure to click on Save and update profile once you are done.

1.4 - I am listed as an agency but I also work as a freelancer, should I have two profiles?

No, you don't need to have two profiles. Many agencies in the site are listed as both agencies and freelancers. To be recognized as both, all you need to do is go to your Profile updater and select the option Freelancer and outsourcer for Account type.

1.2 - How do I begin completing my new profile?

Go to your Profile updater to update your profile, including contact information, financial information, and more. Make sure to click on Save and update profile once you are done.

2.1 - How can I edit/update the information in my profile?

There are two ways of editing the information in your profile:

1. You can click on the edit icon usually shown below or next to the profile feature. This will directly take you to the section you would like to update.
   
2. You can go to your Profile updater and click on the section(s) you would like to update. Make sure to click on Save and update profile once you are done.

2.2 - Why are certain fields classified as required or encouraged?

The classification of a profile field as required or encouraged (as opposed to simply available) corresponds to the possible contribution of that field to the goal of helping to ensure that a profile owner gets the most out of ProZ.com.

Required fields are those that are important enough that the failure to supply data for the field (or alternatively, to explicitly decline to enter data) results in the profile being regarded as incomplete. Encouraged fields are those that may help a profile owner to get more out of ProZ.com, though are not necessarily as critical as the required fields.

Note that in classifying a given field as required or encouraged, ProZ.com is not endorsing the use of that field either for qualifying translators or for any other purpose. It is one of the guiding principles of the site that users are given the tools to help them work in the ways they choose to do so. In other words, a profile field tends to exist when there are enough people who want to use it (either to share information or to search by it.) Therefore, the classification of a field as required or encouraged tends to correspond to the relative frequency with which that field is used.

1.3 - What is my profile ID/number?

Your profile ID/number is the last number at the end of your profile URL. To see it go to My profile and check the last number shown in the URL of your profile box at the top left of your profile. To create a profile simply register for free at www.proz.com/register

3.1 - What link should I provide my customers to direct them to my ProZ.com profile?

You can find this information in your own profile, above your picture and username.

3.2 - Can I link to my ProZ.com profile from my personal website? Can I use the logo when I do so?

Yes. You can find a comprehensive description of how to link to your profile in this page.

Make sure you add /profile/{your profile number} after a href="http://www.proz.com".

1.4 - How do I enter my first and last names in my profile?

To enter your real name in your profile, visit the ProZ.com account section of your Profile updater and enter your first and last names in the Contact first name and Contact last name write-in fields respectively. Finally, click on Save and update profile at the bottom of the page to save your data.

You can set visibility permissions for your name under the Define your site name section, within the Identity box.

4.1 - How do I hide or show my real name in my profile?

You can chose to show or hide your real name in your profile at any time. Note that name changes may take up to one hour to become effective.

If the name visible in your profile is your username and you want to show your real name instead, just go to the ProZ.com account section of your Profile updater and enter your real name in the Identity field. Once you have entered your real name, select the Show first and last name, as entered in profile option in the Define your site name section (within the same box). Make sure that the Show to everyone visibility option is selected and click on Save and update profile at the bottom of the page to save the changes.

If what is showing is your real name and you want to show your username instead, just select the Show username, as used in login option in the Define your site name section of the Identity box and then click on Save and update profile at the bottom of the page.

4.2 - Can I show my real name to outsourcers and my username to other users?

Yes, all you have to do is enter your real name in your profile and choose the option to show it only to outsourcers in your Profile updater. Please note that this setting is based on account type, so your real name will not be shown to outsourcers who are not logged in, or those who have not properly classified their profiles.

4.3 - I do not want my real name to show in search engines. How can I change this?

Profiles, similar to the forums and KudoZ, are public. This means that they can be indexed by search engines and displayed as part of search results. If you have chosen to show your real name as your site name (profile name) it is then possible that your real name is then shown as part of search engine results. If this is the case, and you want your name to stop showing in search engines results, start by changing your site name (profile name) at ProZ.com. To do so, go to your Profile updater and change your site name settings by selecting Show username, as used in login. Remember to click on Save and update profile at the bottom of the page. Note that this change may take a few minutes to become visible in your profile page.

Once the change has been made effective in your ProZ.com profile and your username (login name) shows instead of your real name, you will still need to request the removal of the cache version of your profile page (or any other ProZ.com page in which your real name shows) from search engines or else wait until search engines update their indexes (this may take from 4 days up to 2 months). In the case of Google, you may request the removal of any cache page containing your real name in the Google search console.

If you need help with any of the steps described above, please submit a support request.

4.4 - I changed my site name but search engines still show the old name. Why?

When you chose to display a given site name (real name or username), it may be cached by some search engines. Thus, if you decide to change this name later, or to change visibility permissions for your site name, it will take a certain period of time for search engines to update their cache and stop showing the old profile or site name.

If you do not want search engines to show your old site name, you need to request the search engines in question to update their caches. You can request the removal of outdated content from Google in their search console.

1.5 - Can I control the visibility of the information in my profile?

Yes, you can control what profile visitors see in your profile in two ways, depending on the type of information you would like to show or hide:

1. By setting visibility permissions for the information you enter via your Profile updater:
   
   
2. By toggling visibility of pre-formatted features by clicking on the visibility toggle next to them:

5.1 - How do I change visibility settings for the Blue Board entries made by this user section of my profile?

You can chose to hide your clients names or location by selecting the None visibility option for these areas from the Feedback section of your Profile updater.

You can also hide the Blue Board entries made by this user section of your profile by selecting No in the Show Blue Board LWA section of the Blue Board feedback box or by clicking on the visibility toggle next to this section in your profile main page.

1.6 - How can I see my profile as visitors would see it?

To view your profile as any visitor would view it, simply click on Force visitor view at the top of your profile page. To go back, just click on Return to owner view.

1.7 - How can I change the title displayed in my profile?

In order to add/edit the title displayed in your profile, go to the Settings tab and select the Search engine settings section. In this way you can edit the title displayed in your profile or leave this field blank to use a ProZ.com search engine optimized title. Please note that search engine indexes only show up to 60 characters.

1.8 - Can I add a tagline to my profile?

Yes. You can add a short phrase that sums up your most important attribute as a service provider or outsourcer (or tagline) to show below your site name in your profile and in the directory. To enter a tagline, click on the small edit icon next to Edit your tagline, below your profile name. This will take you to the Marketing and promotion section of your Profile updater. Type in your tagline and then click on Save and update profile at the bottom of the page to save the changes.

You can also edit your tagline from your profile page, by clicking on the pencil-shaped button to the right of it.

1.9 - Can I add a user message to my profile?

Yes. To add a user message to your profile, simply click on the small note pad next to User message in your profile main page, enter your message and click on Save. Note that user messages no longer support HTML tags.

1.10 - What kinds of content (text, HTML, etc.) can I put in my profile page?

Only plain text and basic HTML can be used in profile pages. JavaScript, HTML tables, and other advanced techniques will usually not work.

1.11 - Can I use HTML in my personal information (first name, last name, username, etc.)?

No, only plain text may be used in your personal information. HTML characters such as < or > will be converted to plain text. This also applies to your keywords and tagline.

The basic rule of thumb is that if it appears only on your profile page, HTML is allowed. If it appears anywhere else on the site, HTML is not allowed.

1.12 - Can I control the language in which visitors see my profile?

Yes. Go to the Settings tab in your profile, and click on Search engine settings. Under the default language, choose the language in which you would like visitors to view your profile and check the box to force that view. Any visitor who comes from another site and is not logged in to ProZ.com will automatically see your profile in the language you chose.

1.13 - Can I accept payments from my profile?

Yes. You can accept payments directly from your profile using ProZ*Pay. You can also use other methods, as detailed in the related FAQs.

13.1 - How can I accept PayPal payments through my profile page?

First, you need to set up a Paypal account. Go to PayPal and follow their sign-up steps.

It will take from a few days to a week for your account to go through. Once it has, you simply go to your Profile updater, click on the Financial section, and then enter the email address you used to set up the PayPal account in the PayPal email space provided under Payment methods. Make sure to click on Save and update profile once you are done.

Note that you can set visibility/access permissions for your PayPal email address in your profile from your Profile updater:

1. If you select 'how to no one as visibility permission, profile visitors will not have access to your PayPal email address and will only see a PayPal accepted legend in the Pay section at the top of your profile.
   
2. However, if Show to everyone is selected, profile visitors will be able to see a link to PayPal webpage in which your PayPal email address will be shown.
   
3. Finally, if the Show to outsourcers only visibility option is selected, only visitors with company profiles will be able to link to PayPal webpage from the PayPal link at the top of your profile (and see your PayPal email address) while visitors with freelancer profiles will see the legend that is shown when selecting Show to no one visibility option.

13.2 - How can I accept Skrill payments through my profile page?

Go to your Profile updater, click on the Financial section, and then enter the email address you used to set up your Skrill account in the Skrill email space provided under Payment methods. Make sure to click on Save and update profile once you are done.

13.3 - Can I accept other payment methods through my profile?

Please contact the ProZ*Pay team or submit a support request to set up your bank account or other pay-out methods and receive payments directly through ProZ*Pay.

Alternatively, you may declare payment methods you accept from clients, including credit cards and wire transfers, and you may add Skrill or PayPal links to your profile to allow clients to more easily send payment via these methods.

1.14 - Can I receive files through my profile?

Yes. You can receive files sent to you through your profile page via the Send file option at the top of the addressee's profile page.



You will find more information about the Send file function here.

1.15 - How do I report my translation education in my profile?

To report your translation education, go to the Professional history section of your Profile updater and select the highest translation-related degree you have earned from the drop-down menu and then specify the issuing school. Finally, click on Save and update profile to save this new information.

To report language-pair specific credentials, please read this FAQ.

1.16 - How do I report years of experience in my profile?

To report your experience in translation, go to the Professional history section of your Profile updater, specify your years of experience and the year in which you started working as a professional translator and then click on Save and update profile to save this information.

1.17 - I need help with completing my profile. Who should I contact?

Please watch this video tutorial and try to apply it to your profile.

If you still need help with completing your profile, submit a support request. You can also ask ProZ.com staff to take a look at your already-complete profile and provide you with suggestions on how to improve it and make it more appealing to potential clients.

1.18 - How do I delete my profile?

You can delete your profile by going to the Settings tab from your profile page. Once you've arrived to your settings tab, you will need to scroll down and click on the link that reads Close account which then will enable to remove your profile entirely. Once you remove your profile, email notifications will automatically stop.



If you ever want to reactivate your profile, please submit a support request and provide ProZ.com staff with your login email.

2 - Profile picture

2.1 - How do I upload a profile photo or image?

The easiest way to upload or update your profile photo is by clicking directly on the photo box on your profile. This will take you to the section of your Profile updater designed for that purpose. You will be able to take a photo with your webcam or upload a file up to 1MB from your computer. If your picture is not square, you'll be offered the option to crop it.

2.2 - Is there a limit to the kind of profile image I may use?

The image(s) used in a profile should not be political, misleading or offensive in nature, and should in general respect the site's scope. Keep in mind that the image you use in your profile represents you professionally.

3 - Contact information

3.1 - How can I start completing my contact information?

To start completing your contact information, go to the Contact section of your Profile updater and enter information for the following fields:

• Email addresses
  
• Complete address (including country, state, city and postal code)
  
• Phone and fax numbers
  
• Web page URL
  
• Time zone
  

3.2 - I have edited my contact info but the quick profile does not show it.

ProZ.com utilizes more than one web server. When you uploaded new information in your Profile updater, it can take between several minutes and a half hour for it to be copied to all the web servers. During this time, you may notice a blank or outdated data where you entered the information. Please give it some time before submitting a support request.

3.3 - Can I make my email address visible in the Contact section of my profile?

No. This is designed as a means of security, to protect your address from spammers and scammers, and is why the profile email sending function (the little envelope at the top of your profile) is used. If you choose to publicly post your email address, you may do so for example in the About me section or CV of your profile. Please be aware of the risks of doing so.

3.4 - How do I add Skype to my profile page?

You can add Skype to your profile by going to your Profile updater and editing your Contact information.



To show your Skype status publicly, go to Skype > Tools > Options > Privacy in your Skype, and select the option to Allow my status to be shown on the web.

3.5 - How can I set my location in the map?

You can enter your location on the map by visiting this page and following the steps described. You can also edit your location by clicking on the edit icon below the map image in your profile.

3.6 - How can hide or show the map in my profile?

You can show or hide the map in your profile by clicking on the visibility toggle at the bottom of the map to the left of your profile page.

3.7 - Can I control the online status shown in my profile?

Yes. If you don't want your online status to show (via the P icon at the top of your profile page), you can choose to hide it from this page. You can also add, delete or hide other instant messaging icons in your profile. Remember that showing your online status can be a useful way of letting people you work with know you are available via profile mail or ProZ.com Instant Messaging.

3.8 - ProZ.com instant messenger online status is not showing in my profile. Why?

If the small P icon that shows your online status and serves as an instant messenger tool is not showing in your profile, check your instant messenger settings to make sure you have chosen to show your online status (if so, the link option next to ProZ.com Online Status should read Hide).

If the link option next to ProZ.com Online Status reads Show, click on this option and then re-fresh your profile page to confirm the icon shows (note that this change may take a few minutes). If the icon still does not show after changing your settings, please submit a support request so that staff can look into the issue further.

3.9 - How do I add a Twitter feed to my profile page?

You can add a Twitter feed to your profile in your Profile updater, under the Contact tab.

For more information on how to take advantage of a Twitter feed on your profile, please visit this forum thread.

4 - Languages

4.1 - How do I report a new language pair in my profile?

To report a new language pair in your profile go to the Languages section of your Profile updater. First, make sure that you have declared all of the languages you speak, selecting them from the drop-down menu at the top of the page.



Once all of your languages have been reported, scroll down to Language pairs and select one or more language pairs by clicking the Add language pairs... button. Select one or more services you offer in the new language pair being added and click on Save language pair(s) to finish.

4.2 - How do I change the order of language pairs reported in my profile?

To change the order of language pairs reported in your profile, go to the Languages section of your Profile updater, then click and drag each pair to the position you would like them to appear in your profile and click on Save and update profile at the bottom of the page to save the changes applied.

4.3 - How do I enter languages of interest?

To enter a language of interest in your profile, just enter a new language pair from the Languages section of your Profile updater as you would normally do (following the steps described here). Before saving the pair, check I don't work in this pair; don't show it in my profile. Select this last option and finally click on Save language pair to save the changes applied.

If you want to turn a working language pair into a pair of interest, click on Edit next to the language pair you want to change. Check I don't work in this pair; don't show it in my profile and click on Save language pair to save the changes applied.

4.4 - How do I report my native language(s)?

You can report your native language or languages (with a maximum of two) from the Languages section of your Profile updater. In the Native language field, select your native language(s) from the menu available to the left and click on Add. Then, simply click on Save and update profile at the bottom of the page to save your changes.

At the moment there is not an option to declare a third native language, nor immediate plans to add it. If it changes in the future, it will be announced in the ProZ.com forums.

If you made a mistake when reporting your native languages and need to edit this information, please submit a support request.

4.5 - Can I report my language variants?

5.1 - How can I report my language variants?

To report your language variants, head to the Languages tab of your Profile updater. When you hover over each language, you'll see a pencil-shaped button that will allow you to add variants. Reporting your variants is optional and will not affect your profile completeness.

5.2 - My language variant is not listed.

If your language variant is not listed, please submit a support request detailing the variant that you want to add.

If your language does not have any variants listed or the list is incomplete, please submit a support request with the variants that you know of and, if possible, online resources to corroborate the nature of the variant(s) and make sure that the information is as complete as possible.

5.3 - Can job posters filter by this information?

No, at this time it is not possible to use language variant filters in the job posting form. However, it is now possible to filter directory searches by language variant, from ProZ Find™.

5.4 - I am proficient in multiple variants of my language, which should I add?

You should add those variants that you are most comfortable with. In many cases these will be the ones that you have worked with the longest, but may in fact be those that you currently use on a daily basis. You can indicate your level of familiarity from a drop down menu when adding or editing your language variants.



In the case of your native language(s), only those variants that you report a high familiarity with will be displayed on the corresponding section of your profile. If you report a high familiarity with several variants, only the first two will be shown.

4.6 - Спраўджанне роднай мовы сайтам ProZ.com

6.1 - Я хачу пазначыць другую родную мову або выправіць няслушна пазначаную родную мову.

Адпраўце запыт у службу падтрымкі, калі патрэбная дапамога, пазначыўшы прычыну змены роднай мовы.

6.2 - Што азначае пазнака носьбіта мовы на ProZ.com?

Пазнака носьбіта мовы на сайце ProZ.com азначае, што член ProZ.com з’яўляецца носьбітам гэтай мовы. Каб атрымаць больш звестак, можна навесці мышку на пазнаку ці націснуць на яе.

6.3 - Што азначаюць значкі розных колераў?

Залацістым значком носьбіта мовы на ProZ.com пазначаюцца тыя, чые родныя мовы спраўджаныя супольнасцю ў рамках сістэмы спраўджання роднай мовы або супрацоўнікам сайта ProZ.com, калі заяўлена толькі адна мова (заўважце, што заяўленыя родныя мовы змяніць немагчыма).

Серабрыстым значком носьбіта мовы на ProZ.com пазначаюцца тыя, хто заявіў пэўныя родныя мовы, але гэта пакуль не спраўджана супольнасцю ў рамках сістэмы спраўджання роднай мовы.

6.4 - Я — носьбіт адной мовы. Як гэта спраўдзіць?

Члены ProZ.com з адной роднай мовай проста павінны яе пазначыць. Калі вы паведамілі сваю родную мову перад афармленнем прафесійнага членства, адпраўце запыт у службу падтрымкі, пазначыўшы, што хочаце скінуць стан роднай мовы для спраўджання.

Каб паведаміць сваю родную мову, адкрыйце ўкладку «Мовы» у сродку абнаўлення профілю выберыце родную мову(ы) з пункта выпаднага меню «Якая мова — ваша родная?», націсніце «Дадаць». Калі мова адзначаная як родная ў гэтым спісе, націсніце на кнопку «Захаваць і абнавіць профіль» у ніжняй частцы старонкі.

Нячлены сайта, а таксама ўсе карыстальнікі ProZ.com, якія паведамілі пра некалькі родных моў, могуць падаць заяўку праз сістэму спраўджання роднай мовы.

6.5 - Як атрымаць пазнаку носьбіта некалькіх моў?

Перайшоўшы на ўкладку «Мовы» праз сродак абнаўлення профілю, вы пабачыце спасылкі «Запыт спраўджання» праваруч.

Таксама можна наўпрост звярнуцца да сістэмы спраўджання роднай мовы.

Працэс вельмі просты, патрабуецца толькі зарэгістраваць сваю кароткую размову на якую заўгодна тэму. Заяўку разгледзяць прынамсі тры калегі-носьбіта адпаведнай мовы, і мова будзе прызнаная роднай, калі такое меркаванне выкажуць некалькі яе носьбітаў на ProZ.com.

Заяўкі прымаюцца ад членаў ProZ.com узроўню Plus і ад рэцэнзентаў, якія прынялі ўдзел у праграме і разгледзелі прынамсі тры заяўкі ад калег.

6.6 - How many native languages can be reported?

At the time being, only two native languages can be reported. There are no immediate plans to add a third language.

6.7 - Як вызначаецца «носьбіт мовы»?

Сістэма спраўджання роднай мовы не задае нейкага вызначэння роднай мовы, а дазваляе ўдзельнікам вызначаць яе самастойна. Пэўная мова будзе прызнаная роднай мовай заяўніка, калі некалькі іншых яе носьбітаў на ProZ.com пацвердзяць гэта паводле сваіх меркаванняў. У выпадку адхілення заяўкі на спраўджанне роднай мовы заяўнік будзе мець магчымасць азнаёміцца з каментарыямі і тлумачэннямі рэцэнзентаў наконт таго, чаму яны палічылі або не палічылі, што мова — родная.

6.8 - Ці азначае спраўджанне роднай мовы сайтам ProZ.com, што пэўная асоба — добры перакладчык?

Натуральна не. Родная мова — толькі адзін з крытэрыяў, паводле якіх кліент вызначае прыдатнасць таго ці іншага перакладчыка. Звычайна гэта — не крытычны фактар.

6.9 - Колькі каштуе падаць заяўку на спраўджанне роднай мовы сайтам ProZ.com?

За заяўку на спраўджанне роднай мовы сайтам ProZ.com плата не бярэцца. Падобнае спраўджанне робіцца ўдзельнікамі супольнасці, падаць заяўку можа любы карыстальнік, які разгледзіць прынамсі тры заяўкі. Члены ўзроўню Plus могуць падаць заяўку, не разглядаючы іншыя заяўкі.

6.10 - Мая заяўка на спраўджанне роднай мовы ўсё ніяк не разглядаецца. Колькі часу гэта можа заняць?

Разгляд заявак на спраўджанне роднай мовы робяць удзельнікі супольнасці. Гэта азначае, што хуткасць разгляду залежыць ад наяўнасці прыдатных удзельнікаў і іхняй гатоўнасці рабіць разгляд і пакідаць водгукі. Калі мова — не самая распаўсюджаная, працэс можа быць дастаткова працяглым.

5 - Services

5.1 - How can I report the services I offer?

To report the services you offer, simply go the Services & offerings section of your Profile updater and select the services you offer from the list to the left and click on Add. Once you have added your services to the list to the right, click on Save and update profile at the bottom of the page to save your services. As with all sections of your profile, you can drag-and-drop your reported services to list them in order of relevance.



You will then be able to report the services for each specific language pair, from the Languages section of your Profile updater. You can find more detailed instructions in this FAQ.

5.2 - How do I add a monolingual service?

Some users may choose to add monolingual services in their profiles, including checking/editing, voiceover, education, transcription, etc. To do this, simply go to the Languages section of your Profile updater, click on Add new pair and choose the same language in both the Source language and Target language drop-down menus.

Then, check all the appropriate boxes to indicate the services you perform for this monolingual language pair, and click on the Add pair button.

If you check your profile then, you will see under your profile picture that a Language (monolingual) has been added.

5.3 - Why is it important to report services offered?

Your profile is your public face at ProZ.com. It serves as your business card and directory listing, and is the first impression of you that colleagues and potential clients will have when they find you at ProZ.com. In addition to finding your profile via ProZ.com, there is also a good chance that potential clients will find your ProZ.com profile when seeking language professionals using search engines such as Google or Yahoo! —provided that you optimize your profile accordingly. So, by reporting in your profile the services you offer, you increase the chances of showing as part of search results when potential clients search by keyword (eg. translation, interpreting, training, etc.).

Also, reporting services in your profile allows you to be notified of recent job postings in the language pairs and the fields you have reported in your profile. For information on the criteria taken into account for job notifications, see this FAQ. To set your job notification preferences, visit your Jobs dashboard.

Finally, remember that to be able to quote on jobs and show up in the directory, you must have reported in your profile the service specified by the outsourcer in the job posting or in the directory search.

5.4 - Why am I not listed as an interpreter/proofreader/copywriter?

Please check that you have added all your services to the Services & offerings section of your Profile updater. To improve your directory position, place your most important service(s) at the top of this list. Make sure to click on Save and update profile once you are done.



Be sure to declare your language pair-specific services too. Declaring these services is key to connecting with clients. Go to your Languages tab to edit this. When you add a new language pair using the Add language pairs... button, make sure to check every service you offer in that particular language pair.



If you have already reported a language pair, click on the pencil-shaped button to the right to edit it.

5.5 - How can I report software / CAT tools I use in my profile?

You can report any software or CAT tool you use in the Services & offerings section of your Profile updater. Just select a software from the list available to the left in the Software / CAT tools section and click on Add. You can select multiple items by using the keys CTRL and shift. Once you have added all the software tools you want to report to the list on the right, just click on Save and update profile at the bottom of the page. If the CAT tool or software you want to list is not provided, use the Add CAT tool / software not listed field to report such tools.

5.6 - I am SDL Trados Certified. How do I show it on my profile?

If you are SDL TRADOS Certified, you can show it in your profile under the Services tab. To do so, you must first add SDL Trados to your list of supported software in the Services tab, following the instructions in this FAQ. When the page refreshes, you will see an option to show your SDL Trados Certification on your profile. By adding the link to the certificate in your SDL account, you'll give clients the option to click on it and corroborate your certification.



To learn more about SDL Trados Certification visit this FAQ.

6 - Fields of expertise

6.1 - How can I add and edit my fields of expertise in my profile?

To report fields in your profile, go to the Services & offerings section of your Profile updater. To report General fields simply select a field from the list to the left and click on Sometimes to have the chosen field(s) added to the list of general fields that you work in. Once you have checked all the general fields you want to report, just click on Save. To edit your fields, click on the pencil-shaped button at the bottom right corner, and remove them by marking Never.




To report specialty, working and interest fields, select each field from the list available in the Detailed fields section. You can select multiple fields at a time. To remove them, hover over each field and click the x. To improve your directory position, place your most important field(s) at the top, by dragging-and-dropping.

6.2 - Can I change the order of fields reported in my profile?

Yes, you can change the order of specialty, working and interest fields you have reported in your profile from the Services & offerings section of your Profile updater. Just click on each field and drag it to the position you would like it to occupy in the list of fields. Remember to click on Save order at the bottom of the list after moving each field.

6.3 - Як рабілася класіфікацыя галін досведу на сайце ProZ.com?

У мэтах класіфікацыі аб’яў працы, пытанняў аб тэрмінах, асабістых звестак аб галінах досведу, гласарыяў і г. д. на сайце ProZ.com ужываліся некалькі структур катэгорый. Дзве асноўныя — гэта агульныя катэгорыі (іх 9) і дэтальныя катэгорыі ProZ.com (болей за 100).

6.4 - What are the detailed categories of expertise?

The detailed categories are a subject classification system developed based on the keywords used in a free entry box to describe the fields of KudoZ questions asked.

This more detailed category structure has been created with the following aims:

• Providing a means of expressing specific areas of expertise in profiles, jobs and directory searches.
  
• Providing finer KudoZ categorization, enabling more targeted emailing and, eventually, user download of field-specific glossaries.
  

6.5 - Як былі вызначаныя ўжываныя галіны?

Паводле вынікаў аналізу карыстання сайтам былі створаныя агульныя і дэтальныя групы прадметаў. Агульныя катэгорыі — гэта агульныя катэгорыі, у якіх найчасцей публікаваліся аб’явы працы за перыяд аналізу. Дэтальныя катэгорыі — гэта дэтальныя катэгорыі, у якіх найчасцей публікаваліся пытанні аб тэрмінах у KudoZ за перыяд аналізу.

6.6 - Здаецца, што палі не маюць сэнсу.

Структура палёў на ProZ.com адлюстроўвае асаблівасці рынка. Яе ўзгадненне з вынікамі нейкага строгага навуковага аналізу не прадугледжвалася.

6.7 - Why is my specialty not available?

If you can't find your specialty, please submit a support request indicating which one you would liked added and then we will add it to our task list for development. Note that it is unlikely that a category would be added based upon a single request. But requests for additional categories, coupled with ongoing review of site usage patterns, will determine future changes to the category structure.

6.8 - Чаму некаторыя катэгорыі з’яўляюцца двойчы, напрыклад, аўтамабілі і аўтатранспарт?

Таму што за перыяд аналізу кожнае з падобных слоў ужывалася значнай колькасцю карыстальнікаў. Каб не разбіваць аналагічныя звесткі (такія як тэрміны ў KudoZ), падобныя тоесныя (ці амаль тоесныя) катэгорыі былі звязаныя адна з адной у базе даных. Таму няважна, што будзе ўведзена пры публікацыі пытання, «аўтамабілі» ці «аўтатранспарт», катэгорыя будзе тая самая і ўсе пытанні будуць паказвацца ў ёй адной.

Працуючы са структурай дэтальных катэгорый лепей не абдумваць яе надта сур’ёзна!

6.9 - How many general, specialty, and working fields can I enter in my profile from the Fields of expertise page?

You are allowed to enter up to 10 specialties, 30 working fields, and up to 8 of the 9 general fields available. Only 5 or less from the general field will appear on your profile page. However all your specialty fields will appear on your profile page, and your working fields will appear collapsed, available under a More button.

6.10 - What is the difference between Specialty fields and Working fields?

Specialty fields are also working fields, but they are fields in which you specialize or do your best work. If your top area is, say, medicine, you should make sure it is listed as your top specialty, and you should consider accompanying this with sample translations related to medicine in your profile. Outsourcers can look for language professionals by specialty fields, so this can be important in meeting potential clients.

6.11 - Does the order of my specialty fields affect my directory positioning?

The ten fields that you have reported first will be considered your specialty fields. The following thirty fields will be considered your working fields, and the remaining fields will be considered interest fields. In directory searches for specialists in a field, those who have reported that field in their top-ten will have preferential positioning over those who marked it as working. Those who placed it between the 11th and 40th spots will in turn be given a priority placement over the users who reported it as interest.

6.12 - Why can't I enter more than 10 specialty fields (and 30 working fields)?

It is possible to select 10 specialty fields and 30 working fields, which means you may appear in the directory for a total of 40 fields. While we recognize that there are translators who are able to work in more fields, users are asked to select their best 10 (and after that, their next-best 30). ProZ.com is based on the idea of specialized translation and this system is designed around the idea that one can only be a specialist in so many fields at once.

6.13 - Why aren't my detailed fields of expertise displayed on my profile page?

Only the specialization fields that you select as specialty and working will appear on your profile page —that is, the first 40 fields you selected.

7 - Credentials

7.1 - Што такое «дакументы аб кваліфікацыі»?

На сайце ProZ.com выраз «дакументы аб кваліфікацыі» («credentials») ужываецца як агульная назва для дакументаў, якія выдаюць перакладчыкам розныя асацыяцыі, навучальныя ўстановы і іншыя арганізацыі. Гэта могуць быць дыпломы, сертыфікаты, пасведчанні і іншыя формы дакументаў, якія пацвярджаюць кваліфікацыю.

7.2 - Як дакументы аб кваліфікацыі ўжываюцца на ProZ.com?

Члены могуць паведамляць аб атрыманні дакументаў аб кваліфікацыі на старонках сваіх профіляў. Працадаўцы, адпаведна, могуць абмежаваць спіс рассылкі аб’яў працы тымі членамі, якія заявілі наяўнасць дакументаў аб кваліфікацыі (але яны не могуць абмяжоўваць спіс рассылкі тымі, хто мае спраўджаныя дакументы аб кваліфікацыі). Акрамя таго, пошук у каталогу можна абмежаваць тымі, хто заявіў наяўнасць дакументаў аб кваліфікацыі або спраўдзіў іх.

Заўважце, што няма нейкага адзінага стандарта дакументаў аб кваліфікацыі перакладчыка. Болей за тое, дакументы аб кваліфікацыі могуць проста адсутнічаць для пэўных моўных пар, а ў пэўным мясцовасцях можа быць складаным іх атрымаць. Таму рэкамендуецца абмяжоўваць аб’явы працы і пошук перакладчыкаў у каталогу тымі, хто заявіў наяўнасць дакументаў аб кваліфікацыі, толькі выбарачна і толькі ў асноўных моўных парах.

7.3 - Як паведаміць аб наяўнасці дакументаў аб кваліфікацыі?

Каб паведаміць аб наяўнасці дакументаў аб кваліфікацыі, трэба перайсці ў сродак абнаўлення профілю, націснуць кнопку «Дадаць дакументы аб кваліфікацыі» насупраць адпаведнай моўнай пары ў раздзеле Моўныя пары. Адкрыецца акно, праз якое можна паведаміць аб наяўнасці дакументаў аб кваліфікацыі, пасведчанняў або акрэдытацый, атрыманых вамі ў прызнаных арганізацыях.

Заўвага: па магчымасці дадавайце звесткі ў абедзьвюх моўных парах.

Калі вы дадасце звесткі аб усіх сваіх дакументах аб кваліфікацыі, яны з’явяцца ў вашым профілі, у раздзеле «Дакументы аб кваліфікацыі».

7.4 - Ці трэба прадстаўляць копіі дакументаў аб кваліфікацыі для спраўджвання?

Фільтры ў аб’явах працы працуюць на падставе толькі таго, што вамі заяўлена ў профілі. Спраўджванне дакументаў аб кваліфікацыі вельмі станоўчае для вашага профілю і вас асабіста, гэта дадатковая гарантыя для патэнцыйных кліентаў, што вы — кваліфікаваны прафесіянал.

Заўвага: Калі вы заяўляеце аб наяўнасці дакумента аб кваліфікацыі, персанал сайта можа папрасіць вас пацвердзіць існаванне падобнага дакумента на ваша імя. Калі вы не зможаце пацвердзіць наяўнасць заяўленага дакумента, згадка пра яго можа быць выдаленая з вашага профілю.

7.5 - Як можна спраўдзіць дакумент аб кваліфікацыі?

ProZ.com спраўджвае дакументы аб кваліфікацыі лінгвістычнага характару, аб наяўнасці якіх заяўляюць члены ProZ.com. У цяперашні час могуць быць спраўджаныя наступныя дакументы аб кваліфікацыі:

• дакументы аб акрэдытацыі, выдадзеныя такімі арганізацыямі як AAIT, AAIC, CTA і да г. п.;
• дакументы / дыпломы аб лінгвістычнай адукацыі, выдадзеныя акрэдытаванымі ўстановамі адукацыі;

• па пошце:
  calle 45 No 883, 3ro B
  (1900) La Plata
  Buenos Aires
  Argentina


• па факсе: +54-221-4251266

7.6 - Ці спраўджвае ProZ.com членства ў прафесійных арганізацыях і саюзах?

З прычыны часовага характару і зменлівасці стану ProZ.com не спраўджвае членства ў арганізацыях і саюзах.

7.7 - Ці спраўджвае ProZ.com рэкамендацыйныя лісты ад калегаў або працадаўцаў?

Не. Могуць быць спраўджаныя толькі пасведчанні аб акрэдытацыі, выдадзеныя дзяржаўнымі органамі, дакументы аб лінгвістычнай адукацыі / кваліфікацыі / навуковай ступені, выдадзеныя акрэдытаванымі навучальнымі ўстановамі.

7.8 - I took a language course or exam. Can I declare it as a credential?

Yes, you can declare your language courses and exams, but these will be monolingual credentials. This means that they prove your proficiency in a single language, not your ability to translate between a specific combination of languages.

For example, if you took an English course, you can declare it under English (monolingual) in your profile. You may need to add the monolingual entry to your list of languages and refresh the page, first.

8 - Continuing professional development (CPD) tracker

You can report and track all of your continuing professional development (CPD) activity through your ProZ.com account. You can keep it as a register just for yourself, or display it as another way to differentiate yourself to potential clients and collaborators. Paying ProZ.com members also have the ability to add certificates of completion where relevant, and request verification of CPD items from ProZ.com staff.

To get started, go to your ProZ.com profile. Between the sections for CV/Resumé and Professional practices, you will find a link to your CPD display (hidden by default).



You can toggle visibility there, to make this visible from your profile. To add CPD items and see your CPD display, just click on the link in your profile. You can also right click and copy the link if you wish to share a direct link to your CPD display with others, link to it from your website, etc. From your display page, you will see the option to add new entries. If you take a ProZ.com training course from now on, those will be added automatically upon completion, and if you are a paying member, they will be added together with your certificate of completion, and marked as verified.

8.1 - What kinds of activities can be reported as continuing professional development (CPD)?

At the moment, there are nine different categories of CPD available:

8.2 - Can I report paid projects I've worked on, or training classes I've given?

In general, no. ProZ.com provides ways of reporting and using commercial work you have done to attract potential clients (for example, via the "What I am working on" and project history features), and if you provide paid training to others you can also leverage that through ProZ.com already. For the most part, to be considered CPD, the activity or work should be non-commercial.

8.3 - Can I report courses/credentials which are not purely linguistic in nature?

Yes. Some activities which may not be purely related to translation or interpreting can still form part of your CPD. For example, if you specialize in technical translations, courses taken, events attended, or credentials achieved in that field are proof of your continuing professional development in the field in which you provide your linguistic services, and they can be reported and may be eligible for verification as well.

8.4 - Can I report language learning courses?

For the moment, no. Since language learning courses generally represent efforts which are pre-commercial work in that language, they are not included for now. From a potential client standpoint, whether you are learning Japanese or not is of little interest, as opposed to showing you are already proficient enough to work commercially in Japanese and are improving your skills in, say, interpreting in Japanese, or in the Engineering field in that language.

8.5 - Can I report CPD activities I have done through other organizations or programs which offer or track CPD?

Yes. The purpose of the ProZ.com CPD system is to allow you to track all of your continuing professional development in one place, and to use that as one more way of differentiating yourself to potential clients if you so choose (or however else you see fit).

8.6 - What kinds of mentorships can be reported?

Any mentorship performed under a program which provides some kind of formalized structure to a mentor pairing can be reported. For verification purposes, you may need to submit proof of the pairing, duration of the mentorship, etc.

If you have performed a mentorship outside of a formal mentorship program, you can apply to register that mentorship with ProZ.com by contacting the support team. You and your mentee will be asked to fill out a report which documents the mentorship so that ProZ.com staff can verify the pairing. If you are actively mentoring, you may be asked to register the pairing using the tools available in the Mentoring Pool.

8.7 - What about memberships in organizations?

Memberships can already be reported in your profile in the Memberships section, and are not part of your CPD. Some activities in which you engage as a member of different organizations, or in order to maintain membership there, may be considered as CPD, however.

8.8 - If I add a certificate of completion to a CPD entry, who can see that certificate?

Your certificates of completion will be visible to you and to staff. They are used to verify entries, and for the moment are not displayed publicly (if that becomes an option later on, you will be able to choose if you display them).

8.9 - How will reporting and verifying CPD benefit me?

If you do continuing professional development on at least an informal basis, it is nice to be able to keep track of it and have it in mind when lining up your professional objectives.

In terms of using CPD to increase your client contact, think of it as one more way of differentiating yourself. Potential clients will be able to see that you are actively working to improve your skills and services when they visit your profile.

8.10 - How does the ProZ.com CPD point system work?

When you add CPD activity, it is eligible for ProZ.com CPD points. Here is how it works:

• When a CPD activity you have added has been verified, the points allotted for that activity will also be shown next to the entry.
  
• If a CPD entry has not been verified, you will only see the potential points which would be allotted upon verification (these potential points are not displayed publicly).
  
• CPD points will tally up on a yearly basis and be displayed as "ProZ.com CPD points" for each year and each category, as well as appearing in the general overview of your CPD at the top of your display page.
  

• Online events: 1 point per hour (limit of 5 points per event)
  
• In-person events: 2 points per hour (limit of 10 points per event)
  
• Courses: 1 point per hour per course completed (limit of 3 points per course)
  
• Pro bono work: 1 point per 3,000 words or 1 point per hour if the work is interpreting
  
• Articles: 2 points for every article published
  
• Presentations/papers: 3 points per (unique) presentation given or per paper published
  
• Exams/certifications: 5 points
  
• Books: 5 points per book published
  
• Mentorships: 6 points for every mentorship completed
  

8.11 - What are CPD points used for?

At the moment, no plans have been made for the application of the CPD point system. Since entry verification (and therefore points) is limited to paying members, only a relatively small population of the ProZ.com community has access to it. For now, the plan is to let the CPD system work on its own and make improvements where needed. You can use the points earned from verified entries in the same way as you can use your CPD dashboard as a whole: as one more indicator to potential clients and collaborators that you are performing certain activities outside of your commercial work to improve and keep yourself up to date as a professional.

8.12 - I don't want to participate in the CPD feature at ProZ.com.

No problem! Some people don't do CPD, either because they don't have the time, or because they don't have the desire to. By default, the link to your ProZ.com CPD display is hidden in your profile, and you can show or hide it at will (you can also choose to enter CPD activities but hide them so that they are only visible to you). The CPD feature is there for those who are doing CPD activity and wish to make use of it.

9 - Verified Identity Program

9.1 - У чым заключаецца праграма спраўджання асобы (VID)?

Супрацоўнікі ProZ.com, мадэратары сайта і іншыя добраахвотнікі рэалізуюць праграму спраўджання асоб зацікаўленых карыстальнікаў сайта.

Пазнака ў профілі карыстальніка азначае, што ягоная асоба спраўджаная. Можна даведацца больш, націснуўшы на гэтую пазнаку. Гэтыя звесткі могуць быць карыснымі для тых, хто збіраецца наладзіць супрацоўніцтва праз Інтэрнэт.

Спраўджванне асоб членаў праводзіцца ў мэтах умацавання даверу паміж членамі сайта, асабліва тымі, хто не ведае адзін аднаго асабіста.

9.2 - Як атрымаць спраўджанне сваёй асобы?

Праз старонку спраўджання асобы можна падаць заяўку на спраўджанне адным з двух спосабаў.

Адзін спосаб — асабістая сустрэча з супрацоўнікам Proz.com, мадэратарам або членам, упаўнаважаным спраўджваць асобу. (У форму заяўкі на спраўджанне асобы ўключаны спіс тых, хто ўпаўнаважаны на гэта. Спраўджанне можа адбыцца толькі ў выніку асабістай сустрэчы.)

Іншы спосаб — набыць нешта з аплатай крэдытнай карткай, на якой пазначанае тое самае імя, што і ў вашым профілі. Калі вы аплачваеце членства на сайце, асоба спраўджваецца аўтаматычна пры пэўных умовах (гл. п. 1.7 ніжэй). Пры жаданні можна спраўдзіць асобу і без афармлення членства, заплаціўшы за гэта адзін раз 5 долараў ЗША крэдытнай карткай (грошы не вяртаюцца). Імя на картцы павінна супадаць з імем у вашым профілі (нават калі вы вырашылі не паказваць рэальнае імя іншым).

У цяперашні час няма іншых спосабаў спраўдзіць асобу (напрыклад праз дакументы ад падаткавых органаў і да г. п.).

Заўвага: у цяперашні час спраўджанне асобы магчымае толькі пры ўмове аплаты непасрэдна крэдытнай карткай або праз PayPal.

9.3 - За які тэрмін будзе рэалізаваная праграма спраўджання асоб?

Спатрэбіцца некалькі месяцаў, каб спраўдзіць асобы значнай часткі супольнасці ProZ.com. Да таго моманту карыстальнікі са спраўджанай асобай не будуць мець нейкіх пераваг.

Пасля таго, як статус спраўджанай асобы набудзе значная частка карыстальнікаў, адпаведныя пазнакі з’явяцца не толькі ў профілях, але і ў іншых раздзелах сайта.

9.4 - Чаму мая асоба больш не ўважаецца спраўджанай?

У выпадку змянення імя, імя па бацьку ці прозвішча ў вашым профілі пасля таго, як адбылося спраўджанне асобы, яно будзе скасаванае. Для паўторнага спраўджання асобы адпраўце запыт у службу падтрымкі.

9.5 - Як спраўдзіць асобу на сходцы?

Каб вашу асобу спраўдзіў на сходцы ўпаўнаважаны член сайта, вы павінны пры асабістай сустрэчы паказаць яму пасведчанне асобы з фатаграфіяй.

Як для іншых спосабаў спраўджання асобы, імя на дакуменце з фатаграфіяй павінна супадаць з сапраўдным імем у профілі. Але, у адрозненне ад іншых спосабаў спраўджання асобы персаналам сайта, вы павінны паказаць на сайце сапраўднае імя. Інакш упаўнаважаны прадстаўнік не зможа пабачыць ваша імя і параўнаць яго з імем у пасведчанні асобы. Пасля таго, як ваша асоба стане спраўджанай, сапраўднае імя можна будзе зноў схаваць па жаданні.

Каб змяніць сапраўднае імя ў профілі, выберыце «Мой ProZ.com → Мае налады → Асабістыя даныя» у меню.

Каб паказаць ці схаваць сапраўднае імя ў профілі, выберыце «Мой ProZ.com → Мае налады → Базавы профіль» у меню.

Паказаўшы на сайце сапраўднае імя, сустрэўшыся асабіста з упаўнаважаным членам сайта і паказаўшы яму пасведчанне асобы з фатаграфіяй, вы зможаце адправіць гэтаму чалавеку запыт на спраўджанне вашай асобы на сайце. Для гэтага перайдзіце на старонку заяўкі на спраўджанне асобы.

У заяўцы выберыце варыянт «асабістая сустрэча» і імя асобы, з якой сустракаліся, з выпаднога спіса ўпаўнаважаных членаў сайта. (Калі імя адсутнічае ў спісе, гэтаму чалавеку не далі падобных паўнамоцтваў.) Затым увядзіце дату і месца сустрэчы і адпраўце форму. Асоба атрымае запыт на спраўджанне вашай асобы па электроннай пошце.

9.6 - Як атрымаць паўнамоцтвы на спраўджванне асоб іншых карыстальнікаў?

Калі вы ўжо набылі стан спраўджанай асобы, то можаце падаць заяўку на тое, каб спраўджваць асобы іншых карыстальнікаў (трэба адправіць запыт у службу падтрымкі).

9.7 - Я аплаціў(ла) членства крэдытнай карткай, але мая асоба дагэтуль не спраўджаная.

Калі вы адпраўляеце запыт на спраўджанне асобы на аснове звестак аб аплаце, ваша сапраўднае імя ў профілі павінна дакладна супадаць з тым, якое пазначана на крэдытнай картцы або ва ўліковым запісе PayPal.

ProZ.com ужывае гэтыя звесткі, каб засведчыць, што імя, уведзенае ў вашым профілі, супадае з імем на вашай крэдытнай картцы або ва ўліковым запісе PayPal.

Калі (незалежна ад прычыны) звесткі вашай крэдытнай карткі ці ўліковага запісу PayPal не супадаюць дакладна са звесткамі профілю, ваша асоба не будзе спраўджаная.

Трэба зразумець, што спраўджанне асобы — вельмі адчувальная рэч, бо ProZ.com сведчыць усёй супольнасці, што вы — тая асоба, якой прадстаўляецеся, таму нам і патрэбныя звесткі з крэдытнай карткі для спраўджання.

Памятайце, што ў цяперашні час для мэтаў спраўджання асобы прымаюцца толькі прамыя плацяжы крэдытнай карткай або праз PayPal.

9.8 - I received a message stating that my identity could not be verified. Why?

If you have a "Translation company" account type, your identity will not be verified. Since the purpose of confirming members' IDs is to increase mutual trust across the site, in particular among users who don't know each other personally, only "Freelancer", "Freelancer and outsourcer" and "Student" accounts will be considered for ID verification.

Also, if you applied for verification using the payment method and the name on the account you are using to pay does not match the name in your profile (or you have not entered any name in your profile), then your identity will not be verified.

10 - Rates

10.1 - Як увесці свае стаўкі?

Для ўводу ставак перайдзіце на старонку абнаўлення профілю (па гэтай спасылцы). У раздзеле 6 «Стаўкі па змаўчанні» вы можаце пазначыць свае стаўкі, валюту і бачнасць, а таксама ўжыць гэтыя звесткі да ўсіх моўных пар, пазначаных у профілі. Пасля ўводу ставак па змаўчанні можна таксама вызначыць стаўкі ў кожнай моўнай пары паасобна.

10.2 - Чаму гэта важна для мяне?

Калі будзе пазначаны ваш дыяпазон ставак, кліентам будзе прасцей прыняць рашэнне наконт працы з вамі. Калі будзе пазначаны ваш дыяпазон ставак, вы не будзеце атрымліваць паведамленняў пра прапановы працы са стаўкамі ніжэй за вашыя мінімальныя. Вы таксама зможаце параўнаць свае стаўкі з агрэгаванымі данымі іншых перакладчыкаў, якія працуюць у вашых моўных парах.

Акрамя таго, паказаўшы дыяпазон, у якім вы гатовыя працаваць, вы дасце каштоўную інфармацыю, якая будзе выкарыстоўвацца ў адукацыі кліентаў. Напрыклад, калі кліент захоча прапанаваць працу за 0,001 цэнта за слова (вельмі нізкая стаўка), ён пабачыць даныя, якія пакажуць долю перакладчыкаў, якія не гатовыя працаваць за такую стаўку. Гэта перашкодзіць публікацыі прапаноў па занізкіх стаўках.

10.3 - How do I enter rates for each language pair reported in my profile?

You can enter language-specific rates by visiting your Profile updater and clicking on "Edit rates" next to each language pair in the Languages section. A window will pop-up allowing you to enter custom rates for each language pair.

10.4 - Can I report any surcharges, discounts or minimum charges aside from rates?

Yes. You can report rate conditions through the Rate conditions page.

10.5 - How can I show / hide rates in my profile?

You can set visibility permissions for your rates in the Financial section of your Profile updater.

10.6 - Што азначаюць мінімальныя і стандартныя стаўкі?

Вам будзе прапанавана ўвесці мінімальныя і стандартныя стаўкі.

Мінімальная стаўка — гэта тая, ніжэй за якую вы ні за што не возьмецеся працаваць. Вы не будзеце атрымліваць апавяшчэнні аб аб’явах працы, у адпаведных палях якіх пазначаная стаўка ніжэй за вашу мінімальную.

Стандартная стаўка — гэта стаўка, за якую вы гатовыя ўзяцца за прапанаваную працу пры наступных умовах:

• вы абазнаныя ў адпаведнай галіне ведаў;
• ад вас не патрабуецца дадатковых выдаткаў (падарожжы, праграмнае забеспячэнне, слоўнікі і да г. п.).

Ваша стандартная стаўка — тая, якую вы гатовыя паказваць патэнцыйным кліентам у рэзюмэ ці на сваім сайце.

10.7 - Where can I include any sucharges, discounts, or minimum charges?

You can list any adjustments you tend to make for special conditions when invoicing here.

10.8 - Чаму след пазначаць стаўкі?

Калі будзе пазначаны ваш дыяпазон ставак, то:
(1) кліентам будзе прасцей прыняць рашэнне наконт працы з вамі;
(2) вы не будзеце атрымліваць паведамленняў пра прапановы працы са стаўкамі ніжэй за вашыя мінімальныя;
(3) вы зможаце параўнаць свае стаўкі з агрэгаванымі данымі іншых перакладчыкаў, якія працуюць у вашых моўных парах.

Акрамя таго, паказаўшы дыяпазон, у якім вы гатовыя працаваць, вы дасце каштоўную інфармацыю, якая будзе выкарыстоўвацца ў адукацыі кліентаў. Напрыклад, калі кліент захоча прапанаваць працу за 0,001 цэнта за слова (вельмі нізкая стаўка), ён пабачыць даныя, якія пакажуць долю перакладчыкаў, якія не гатовыя працаваць за такую стаўку. Гэта перашкодзіць публікацыі прапаноў па занізкіх стаўках.

10.9 - Я толькі пачынаю працаваць як вольны перакладчык. Як вызначыць сваю стаўку?

Вызначайце сваю стаўку ў залежнасці ад пажаданага даходу, вашай прадукцыйнасці, часу адпачынку і іншых чыннікаў. Каб падлічыць базавую стаўку, скарыстайцеся з калькулятара ставак.

10.10 - Ці абавязкова трэба пазначаць стаўкі?

Звесткі аб стаўках неабавязковыя. І нават калі стаўкі пазначаныя, неабавязкова іх паказваць іншым.

Калі пазначаць канкрэтны дыяпазон ставак вам нязручна, можна дадаць у профілі заўвагу тыпу «Стаўкі пазначаныя толькі ацэначна і могуць мяняцца па выніках разгляду працы».

10.11 - Якія стаўкі патрабуюць іншыя? Як пабачыць зводку гэтых звестак?

Зводка ставак супольнасці ProZ.com даступная на гэтай старонцы ці праз пункт меню «Агляд ставак». Абмежаванні:

• толькі для членаў сайта;


• толькі для тых, чые ўліковыя запісы тыпу «Вольны перакладчык» і «Вольны перакладчык і кампанія»;


• толькі для тых, хто пазначыў свае стаўкі;


• прагляд ставак магчымы для да 5 з вашых моўных пар.

10.12 - How is my maximum rate calculated?

Your maximum rate is calculated automatically based on the minimum rate you entered in your profile. It is 2.5 times the minimum rate. Note that as with all rates you enter, a lower or higher rate can always be negotiated after you are chosen to complete an assignment.

10.13 - Я пазначыў(ла) свае стаўкі, але ўсё яшчэ атрымліваю прапановы працы па стаўках ніжэй за мой мінімум. Чаму?

Не для ўсіх выпадкаў працуе формула «[стаўка] за [слова|гадзіна|усяго] у [валюта]». У пэўных выпадках стаўка вызначаецца за радок, а не за слова, працяглыя праекты ці праца ў штаце могуць мець іншыя патрабаванні да вызначэння ставак, і да г. п. Каб улічваць розныя сітуацыі, працадаўцам даецца магчымасць на выбар уводзіць стаўкі за працу ў стандартным фармаце або ў выглядзе адвольнага тэксту ў адпаведным полі. У выпадку ўжывання адвольнага тэксту параўнанне з вашымі стаўкамі зрабіць немагчыма, і вы атрымаеце апавяшчэнне, нават калі прапанова ніжэй за ваш мінімум.

Заўважце, што ў будучым у працадаўцаў будзе болей стымулаў пазначаць стаўкі ў стандартным фармаце, ад гэтага будзе залежаць кола атрымальнікаў адпаведных апавяшчэнняў.

10.14 - Чаму ProZ.com не вызначае мінімальную стаўку аплаты перакладу?

Тлумачэнне гл. тут: http://www.proz.com/faq/jobs#jobs_minimum_rate.

11 - WWA (Willingness to Work Again) or translator feedback

11.1 - Што такое ГПС?

Сістэма водгукаў з ГПС на ProZ.com — гэта магчымасць для перакладчыкаў і выканаўцаў паслуг запытваць, збіраць і паказваць у сваіх профілях паказчык «гатоўнасць працягнуць супрацоўніцтва» («ГПС») з адпаведнымі водгукамі ад кліентаў і калег.

Карыстальнікі сайта могуць запытваць водгукі ад працадаўцаў і калег, з якімі яны супрацоўнічалі. Калегі і працадаўцы могуць пакідаць водгукі ў адказ на запыты. Яны таксама могуць з уласнай ініцыятывы пакідаць публічныя водгукі аб выканаўцах паслуг, з якімі працавалі.

На старонцы ГПС ёсць адмысловы інтэрфейс, праз які зацікаўленыя могуць пакінуць водгук з ГПС.

11.2 - Што ўключае водгук з ГПС?

Водгук складаецца з трох частак:
1. Выражэнне «гатоўнасці да паўторнага супрацоўніцтва» працадаўцы (адказ «так» на пытанне «Ці супрацоўнічалі б вы з гэтым выканаўца паслуг зноў?»).
2. Кароткі (у радок) каментарый да адказу «так» (неабавязкова).
3. Кароткі (у радок) адказ выканаўцы паслуг працадаўцу (неабавязкова).

11.3 - У чым карысць ад водгукаў з ГПС?

11.4 - Пры якіх умовах працадаўца можа атрымаць запыт на водгук з ГПС і зрабіць яго?

Працадаўца папярэдне прынамсі адзін раз даручыў выканаўцу паслуг выканаць аплатную працу. Не дапускаюцца водгукі з ГПС на аснове тэставага перакладу і іншых папярэдніх узаемадзеянняў.

Тэрмін «працадаўца» ужываецца тут у шырокім сэнсе і азначае любую асобу, якая прапануе іншым аплатную працу. Сюды ўключаюцца не толькі бюро перакладаў і канечныя кліенты, але і перакладчыкі, якія перадаюць сваю працу іншым, калі занятыя.

Працадаўца можа пакінуць толькі адзін водгук з ГПС для кожнага выканаўцы паслуг, з якім супрацоўнічаў. Аднак розныя кіраўнікі праектаў з адной кампаніі могуць пакідаць свае водгукі аб адным выканаўцы паслуг, які працаваў над іхнімі праектамі.

11.5 - Can I request feedback from different project managers I have worked with in the same company?

Yes.

11.6 - How can I help identify the maker of a feedback entry?

When possible, a translator feedback entry includes a link to a ProZ.com profile or Blue Board record that represents the person who gave the feedback. This information can be helpful to others when determining how much to rely on a particular feedback entry.

If the person was not logged in when giving feedback, you can help to identify them by finding a Blue Board record or ProZ.com profile with which they are associated, and then submitting that information in a support request. (Staff will attempt to corroborate it based on email address and other information.)

If you have worked for the outsourcer who gave a feedback entry, you can also help by making an entry in that outsourcer's Blue Board record.
When you identify a matching Blue Board record, submit that information in a support request. ProZ.com staff will attempt to verify the association, either by matching the email address of the person who gave the feedback, or by contacting the Blue Board record's primary contact for verification.

11.7 - Ці трэба мець профіль на Proz.com, каб пакінуць водгук з ГПС?

Так, у цяперашні час пакідаць водгукі з ГПС могуць толькі зарэгістраваныя карыстальнікі ProZ.com. Рашэнне было прынята ў мэтах прадухілення злоўжыванняў з улікам пажаданняў членаў сайта, якія мяркуюць, што патрабаванне рэгістрацыі забяспечвае лепшую абарону іхніх інтарэсаў.

У будучым гэтае правіла можа змяніцца, калі будуць знойдзеныя спосабы, прымальныя для ўсіх бакоў.

11.8 - Ці з’яўляецца «так» адзіным варыянтам адказу на пытанне да працадаўцы аб гатоўнасці працягнуць супрацоўніцтва.

У цяперашні час вырашана прапанаваць карыстальнікам пакідаць водгукі толькі аб тых перакладчыках, з якімі яны гатовыя працягваць супрацоўніцтва. (Іншымі словамі, немагчыма адказаць «не» і «магчыма» на пытанне «Ці гатовыя вы працаваць з гэтым выканаўцам паслуг надалей?»). Гэты падыход прыняты ў адказ на асцярогі часткі членаў сайта наконт магчымых злоўжыванняў, што дазволіць засяродзіцца на ключавой ролі гэтай функцыі — на маркетынгу.

Надалей, каб забяспечыць паслядоўнасць (і, у сваю чаргу, эфектыўнасць) гэтага сродка маркетынгу, з’явіцца таксама магчымасць пакідаць водгукі з ГПС тыпу «не» і «магчыма». Калі гэта бянтэжыць, узгадайце, што дзейнічаюць пэўныя засцярогі. У прыватнасці, па змаўчанні водгукі з ГПС бачныя толькі таму, аб кім яны былі пакінутыя. Публічны паказ водгукаў з ГПС ніколі не стане абавязковым.

11.9 - Выглядае добра, і я хачу паказаць у сваім профілі водгукі ад кліентаў аб гатоўнасці да паўторнага супрацоўніцтва. Як гэта зрабіць?

Каб атрымаць водгук з ГПС ад працадаўцы, перайдзіце па спасылцы «Мае водгукі з ГПС» на ўкладцы «Мой ProZ.com» на галоўнай старонцы і выберыце «Запыт водгукаў з ГПС». Калі працадаўца мае ўліковы запіс на ProZ.com і запіс у Blue Board, надрукуйце ў полі «Пошук» імя з профілю працадаўцы. У выніках пошуку з’явяцца карыстальнікі са старонак Blue Board і профіляў. Затым выберыце неабходны элемент з паказанага спіса і націсніце на кнопку «Дадаць у спіс», каб дадаць гэтага працадаўцу ў спіс працадаўцаў, якім будзе адпраўлена запрашэнне пакінуць водгук з ГПС для вас.

Дадаўшы працадаўцу ў спіс, націсніце на кнопку «Далей да этапа 2 з 3 (праўка паведамленняў)», каб перайсці на старонку, на якой вы зможаце адрэдагаваць паведамленне электроннай пошты, якое збіраецеся адправіць пазначаным працадаўцамі. Для запыту водгукаў з ГПС будзе даступны шаблон. Можна скарыстацца з гэтага тэксту, а таксама адрэдагаваць яго, як вам трэба. Таксама можна дадаць імя і альтэрнатыўныя (дадатковы) адрасы электроннай пошты.

Пасля гэтага націсніце на кнопку «Далей да этапа 3 з 3 (прагляд і адпраўка паведамленняў)», каб праглядзець і адправіць запыт або адрэдагаваць паведамленне.

Калі працадаўца не мае профілю на ProZ.com або запісу ў Blue Board, проста ўвядзіце ягонае імя і адрас электроннай пошты, затым націсніце на кнопку «Далей да этапа 2 з 3 (праўка паведамленняў)», каб перайсці на старонку, на якой вы зможаце адрэдагаваць паведамленне, якое збіраецеся адправіць гэтаму працадаўцу. Як і для працадаўцаў, зарэгістраваных на ProZ.com, для запыту водгукаў з ГПС будзе даступны шаблон. Для адпраўкі запыту, проста націсніце на кнопку «Далей да этапа 3 з 3 (прагляд і адпраўка паведамленняў)», каб праглядзець і адправіць запыт або адрэдагаваць паведамленне.

11.10 - How can I send a translator feedback requests in languages other than English?

You can completely customize the message that is sent when requesting translator feedback. However, a small box will appear at the bottom of the message, with special links for giving feedback. The content of this box is only available in English.

11.11 - How can I reply to feedback entries I received?

You can reply to WWA feedback entries you received from the My WWA entries/requests page.

11.12 - Як пакінуць станоўчы водгук аб гатоўнасці да працягу супрацоўніцтва ад імя карыстальніка сайта, які выканаў працу для мяне?

Каб пакінуць водгук з ГПС для выканаўцы паслуг, з якім вы супрацоўнічалі, перайдзіце па спасылцы «Мае водгукі з ГПС» на ўкладцы «Мой ProZ.com» на галоўнай старонцы і выберыце «Пакінуць водгукі з ГПС». Калі выканаўцам паслуг ужо накіраваны вам запыт водгуку з ГПС, на ўкладцы вы пабачыце імя выканаўцы паслуг і тры варыянты дзеяння:



1) Нічога не рабіць.

2) Пакінуць водгук з ГПС.

3) Не пакідаць водгук.



Выберыце адзін з трох варыянтаў, затым націсніце на «Далей да этапа 2 з 3 (увод звестак для водгукаў з ГПС)». Калі выбраць «Нічога не рабіць», вы пяройдзеце да пошуку іншых выканаўцаў паслуг.



Калі выбраць «Пакінуць водгук з ГПС», далей трэба будзе ўвесці звесткі аб ГПС для выканаўцы паслуг, ад якога прыйшло запрашэнне (і адказаць на пытанні «Ці працавалі вы з гэтым выканаўцам паслуг раней?» і «Ці гатовыя вы працаваць з гэтым выканаўцам паслуг надалей?»). Пасля гэтага націсніце на «Далей да этапа 3 з 3 (прагляд водгукаў з ГПС)», каб праглядзець і апрацаваць аб адрэдагаваць водгукі з ГПС.



Калі вы вырашыце не пакідаць водгукі з ГПС для пэўных выканаўцаў паслуг, вы будзеце мець магчымасць пачаць працэс зноў з этапа 1.



Калі вам не прыходзілі запыты аб водгуках з ГПС ад выканаўцаў паслуг, можна знайсці выканаўцу паслуг, водгук аб якім хочаце пакінуць, упісаўшы імя карыстальніка або рэальнае імя (тое, якое вольны перакладчык вырашыў паказваць публічна) у полі «Пошук» і націснуўшы на патрэбны элемент у спісе, які з’явіцца. Калі звесткі, паказаныя ніжэй, адпавядаюць патрэбнаму выканаўцу паслуг, націсніце на «Дадаць у спіс», каб дадаць яго ў спіс выканаўцаў паслуг, водгукі аб якіх збіраецеся пакінуць.



Дадаўшы выканаўцу паслуг у спіс, націсніце на «Далей да этапа 2 з 3 (увод звестак для водгукаў з ГПС)», каб перайсці на старонку, дзе вы зможаце ўвесці звесткі аб ГПС для выбраных выканаўцаў паслуг (і адказаць на пытанні «Ці працавалі вы з гэтым выканаўцам паслуг раней?» і «Ці гатовыя вы працаваць з гэтым выканаўцам паслуг надалей?»).



Нарэшце націсніце на «Далей да этапа 3 з 3 (прагляд водгукаў з ГПС)», каб праглядзець і апрацаваць аб адрэдагаваць водгукі з ГПС.

11.13 - Якія я маю варыянты паказу водгукаў з ГПС?

Звесткі аб ГПС паказваюцца ў верхнім правым куце старонкі профілю. Ёсць тры варыянты паказу гэтых звестак:

а) Водгукі бачныя толькі ўладальніку профілю: варыянт па змаўчанні.

Пры стварэнні новага профілю аўтаматычна ўжываецца гэты варыянт.

Вось як гэтыя звесткі будуць адлюстроўвацца ў новым профілі, калі пакуль няма водгукаў з ГПС:



Калі з’явяцца водгукі з ГПС, яны будуць паказвацца наступным чынам:



… а для наведвальнікаў — наступным чынам:



2) Водгукі бачныя наведвальнікам

Калі націснуць кнопку «Паказваць наведвальнікам», вы будзеце бачыць наступнае:



Цяпер наведвальнікі вашага профілю змогуць бачыць водгукі:



Каб адкрыць акно з падрабязнасцямі наконт паказаных водгукаў, трэба націснуць спасылку побач з колькасцю водгукаў.

3) Водгукі з ГПС нябачныя ўладальніку

Калі вы вырашыце схаваць водгукі з ГПС ад наведвальнікаў вашага профілю, можна будзе схаваць іх і ад сябе самога. Для гэтага дастаткова націснуць кнопку «Схаваць ад мяне». Пасля гэтага вы будзеце бачыць адно толькі адпаведную кнопку, з дапамогай якой можна будзе змяніць бачнасць водгукаў з ГПС, калі вы гэта вырашыце ў будучым.

У такім выпадку вы пабачыце:



А наведвальнікі профілю не будуць бачыць ніякіх звестак наконт ГПС:

11.14 - Can I display client feedback and testimonials elsewhere in my profile?

Yes. The Project history provides the option to gather and display client and collaborator feedback on specific projects. Some translators also choose to select and reflect some client feedback in other sections of their profile, such as the About me section. Note that displayed feedback not collected through a system like the WWA system may be subject to requests for verification by site staff, in the interest of transparency and of protecting the integrity of the feedback system.

11.15 - Ці з’яўляецца гэтая функцыя карыснай таксама і для працадаўцаў?

Так. Працадаўцы, якія ўлічваюць даныя аб ГПС, могуць больш эфектыўна адбіраць перакладчыкаў.

11.16 - Якім чынам паказчык ГПС можа быць адначасова карысным і для выканаўцаў паслуг (перакладчыкаў), і для працадаўцаў?

Перакладчыкі і працадаўцы — гэта партнёры, а не праціўнікі. Калі сістэма водгукаў з ГПС дазволіць хутчэй наладжваць кантакт, зменшыць колькасць тэставых перакладаў і да г. п., гэта будзе на карысць і працадаўцам, і выканаўцам паслуг.

База Blue Board — яшчэ адзін прыклад сродка, які служыць на карысць і выканаўцам паслуг, і працадаўцам. Працадаўцы, якія маюць запіс у базе Blue Board са станоўчымі водгукамі, паведамляюць аб вышэйшым узроўню даверу з боку выканаўцаў паслуг, якія карыстаюцца базай Blue Board, і скарачэнні часу, які патрабуецца для пачатку выканання праектаў.

11.17 - Што наконт канфідэнцыйных звестак? Я не магу ці не хочу раскрываць імёны кліентаў.

У цяперашні час кожны водгук уключае імя кліента (ананімныя водгукі немагчымыя). Таму не след прапанаваць пакідаць водгукі кліентам, якія, з вашага разумення ці меркавання, хацелі б захаваць свае імёны ў сакрэце.

11.18 - Я не маю пагаднення аб канфідэнцыйнасці, але проста не хачу раскрываць, з кім я працаваў. Што зрабіць, каб захаваць у сакрэце звесткі аб кліентах?

Не трэба рабіць нічога. Па змаўчанні водгукі з ГПС не з’яўляюцца ў профілі. Па жаданні можна ўключыць і выключыць паказ водгукаў з ГПС, Вы можаце ўключыць паказ усіх водгукаў, або ўвогуле адключыць паказ водгукаў. Уключыць/выключыць паказ для асобных водгукаў з ГПС немагчыма.

11.19 - А калі члены не хочуць атрымліваць непажаданыя водгукі з ГПС?

Можна спыніць удзел у сетцы Blue Board / ГПС. Дзеля справядлівасці, у такім выпадку карыстальнікі не будуць прымаць непажаданыя водгукі, але і згубяць магчымасць пакідаць свае водгукі аб іншых (праз сістэму ГПС і ў базе Blue Board). У пэўным сэнсе яны адмаўляюцца ад права пакідаць водгукі ў абмен на адмену аналагічнага права іншых пакідаць водгукі аб іх.

Пры гэтым магчымасць прымаць водгукі з ІПС у Blue Board захоўваецца, ужо атрыманыя водгукі не выдаляюцца. Карыстальнікі, якія адмовіліся ад удзелу ў сістэме, змогуць, аднак, пакідаць водгукі аб тых, хто запросіць іх гэта зрабіць.

11.20 - Калі я прыму рашэнне адмовіцца ад удзелу ў сістэме водгукаў з ГПС, у патэнцыйных кліентаў можа скласціся меркаванне, што я не хочу паказваць водгукі, бо я дрэнны перакладчык. Ці можна пакінуць зацемку ў профілі з тлумачэннем таго, што рашэнне аб няўдзеле ў гэтай сістэме прынятае дзеля гарантавання канфідэнцыйнасці маіх кліентаў.

Зразумела, падобны каментарый можна дадаць.

11.21 - Ці ёсць нейкі кантроль з боку персаналу сайта і мадэратараў?

Перад публікацыяй персанал сайта правярае водгукі з ГПС на прадмет іх ужывання згодна з прызначэннем, але не правярае іх дакладнасць. Таксама можна адправіць запыт у службу падтрымкі, каб персанал сайта разгледзеў спрэчныя водгукі і магчымыя выпадкі злоўжывання.

Мадэратары не ўдзельнічаюць у кіраванні сістэмай ГПС.

11.22 - ГПС — толькі для членаў?

Ад пачатку ўсе функцыі новай сістэмы водгукаў будуць даступнымі ўсім карыстальнікам сайта незалежна ад узроўню членства. У будучым магчыма ўвядзенне абмежаванняў для нячленаў, такіх як ліміты на колькасць водгукаў з ГПС, якія яны могуць пакінуць, або якія будуць імі паказвацца.

11.23 - Outsourcer says no invitation was received. What can I do?

If an outsourcer to whom you sent a translator feedback request says no request was received, check that the email address used is correct. Also, you can suggest the outsourcer to check the spam folder of their email inbox and send a reminder message as described here.

If no message is finally received, you can suggest the outsourcer to provide feedback directly by clicking Give translator feedback in your profile.

11.24 - Я атрымаў(ла) водгук з ГПС, але на ўкладцы хуткага абнаўлення профілю ён пазначаны, як няпоўны. Чаму?

На ўкладцы хуткага абнаўлення профілю пункт з ГПС (які не абавязковы, але пажаданы) будзе мець стан запоўненага, толькі калі водгук — ад працадаўцы са спраўджанай асобай або ад працадаўцы, які сам атрымаў прынамсі адзін водгук у базе Blue Board ад іншага карыстальніка сайта. Гэта патрабаванне скіраванае на прадухіленне злоўжыванняў сістэмай ГПС.

11.25 - Як атрымаць зялёную пазнаку паўнаты часткі профілю з ГПС?

Каб атрымаць зялёную пазнаку паўнаты ў частцы ГПС профілю, неабходна атрымаць прынамсі адзін водгук ад уладальніка профілю, які адпавядае хаця б аднаму з наступных крытэрыяў:

а) асоба ўладальніка спраўджаная;
б) уладальнік мае запіс Blue Board прынамсі з адным водгукам ад трэцяга боку;
в) уладальнік профілю з’яўляецца членам сайта;
г) уладальнік зарабіў прынамсі 12 балаў KudoZ узроўню PRO.

11.26 - What does the message received line mean next to the clients' names that I requested WWAs from?

The message received line that appears in your WWA request entry form next to the client that you requested a WWA entry from is just an email confirmation message to inform you that the email you sent them was received in their inbox.

Now, you will just need to wait for the outsourcer to respond.

11.27 - Я выпадкова пакінуў(ла) водгук з ГПС у профілі не таго перакладчыка, каму хацеў(ла). Як гэта выправіць?

Адпраўце запыт у службу падтрымкі, пазначыўшы няслушны водгук.

11.28 - I received translator feedback from an outsourcer I have never worked for. What should I do?

If you are sure that the entry you received has been posted by an outsourcer you never worked for, please submit a support request and specify the entry.

Remember that some outsourcers' profile names are different from their Blue Board titles or their company names. Make sure the outsourcer is not using a site name different from their company name and that you have not worked for this company in the past.

11.29 - How can I edit a feedback comment/reply?

In special cases, staff will edit comments accompanying translator feedback entries or replies to entries at the poster's request.

To have a feedback comment or a reply edited by site staff, please submit a support request and specify the entry in which the comment / reply should be edited and the desired new text for the comment / reply.

11.30 - The outsourcer I am looking for does not show as part of search results. What can I do?

If you are looking for a specific outsourcer and they do not show as part of search results, make sure you are looking for the outsourcer's profile name (the name shown in their profile).

Note that Blue Board titles are not always used as profile names by outsourcers. In cases in which the Blue Board title and the outsourcer's profile name are different, conducting a search for the Blue Board title will not produce any results.

Also, make sure the outsourcer you are looking for has a profile at ProZ.com. Some outsourcers with Blue Board records may have removed their profiles or may have not created any profile for their company. Remember that outsourcers must have an account with ProZ.com to submit WWA feedback.

11.31 - Where can I see translator feedback statistics?

To view feedback statistics, go to the translator feedback stats page.

11.32 - Can a user receive translator feedback from family members or close associates?

Translator feedback should not provided to family members or close associates, in order to maintain a certain level of transparency in the feedback system.

See also general site rule 2 for more on why this policy may be enforced.

11.33 - What are WWA ratings?

WWA ratings enable outsourcers to provide more detailed feedback to their service providers.

11.34 - Will WWA ratings replace WWA feedback?

No. WWA feedback is separate from WWA ratings. Profile owners will continue to have the same rights to show/hide/solicit WWA feedback they have always had.

11.35 - What are service provider options regarding the visibility of their WWA ratings?

There are two options for visibility of service provider WWA ratings:
- Display all WWA ratings publicly to all profiles visitors
- Keep all WWA ratings private

If service providers choose not to display WWA ratings, profile owners will still see their WWA ratings but visitors to their profile will see no trace of WWA ratings.

If service providers choose to show WWA ratings, all visitors to their profile will see all of their WWA ratings.

11.36 - What about my WWA feedback entries?

Your WWA feedback and settings will not change. You will keep all of your WWA feedback and you may choose to show or hide all WWA feedback, independent of showing or hiding your WWA ratings.

11.37 - What are outsourcers options regarding the visibility of their WWA ratings?

There are two options for visibility of individual outsourcer WWA ratings:
- Keep a single WWA rating on a service provider private and visible only to that outsourcers’ team members.
- Share a single service provider WWA rating with that service provider.

If an outsourcer chooses to share a WWA rating with a service provider, and that profile owner sets their WWA ratings to private, only the outsourcer and service provider will be able to see that WWA rating.

If an outsourcer chooses to share a WWA rating with a service provider, and the profile owner sets their WWA ratings to public, all profile visitors will be able to see that WWA rating and the outsourcer’s name.

11.38 - Are WWA ratings required to participate in any ProZ.com services or features?

Yes. In order to join ProZ.com pools, service providers will be required to show their WWA ratings.

11.39 - What are the conditions under which WWA ratings can be made by outsourcers?

Only logged in outsourcers (LSP/Agencies, end clients or account type (outsourcer & freelancer) can leave WWA ratings.

Outsourcers will be able to leave a single WWA rating per verifiable project.

Only those outsourcers in good standing (i.e. no outstanding non-payment reports, active administrative actions) will be able to create WWA ratings. All postings must follow all ProZ.com site rules and policies.

11.40 - What is a verifiable project?

A verifiable project is one where the outsourcer, if requested, can provide written documentation that a project or order has been accepted by the service provider.

11.41 - Can I reply to WWA ratings I received?

Yes. Service providers will be able to reply/comment to WWA ratings they receive.

11.42 - Will WWA ratings have more detailed category ratings (i.e. communication skills, on time delivery, etc.)?

Yes, it is planned that detailed category ratings will be released in the future.

11.43 - Will an outsourcer be able to edit their WWA ratings?

Outsourcers that keep their WWA ratings private will be able to edit them at any time.
Outsourcers that choose to share their WWA ratings with service providers will not be able to edit their WWA rating for 30 days after they share that WWA rating with the servicer provider.

11.44 - Will WWA ratings have an effect on my directory position or rank?

Not at this time.

11.45 - How can I request or solicit WWA Ratings?

Service providers can request WWA ratings in the same manner in which service providers can request WWA from their clients.

11.46 - What are the rules for submitting WWA ratings?

Certain conditions must be met before WWA ratings can be made:

• In order for WWA ratings to be shared with service providers they must be entered when a verifiable work order has been assigned and there have been no payment issues.
  
• It is not possible to edit an entry for 30 days after it has been shared with the service provider.
  
• A service provider is allowed to reply. (Note that it is not possible to edit an entry for 30 days after a reply has been received.)
  
• Self-entries are not permitted.
  
• Defamation is not permitted. A WWA rating entry may not be used to defame any individual or business. Entries, comments accompanying entries, and responses to entries, must focus strictly on WWA ratings and adhere to all ProZ.com site rules.
  
• All communication must adhere to all ProZ.com site rules.
  
• Attempting to influence another's use of WWA ratings is prohibited. Exerting pressure on someone to change a WWA rating entry or reply, or to make a new entry or reply of a specific nature, is forbidden. (Inviting outsourcers to make WWA rating entries or replies is acceptable, as long as there is no attempt to influence the content of those postings.)
  
• WWA ratings may not be used to coerce. Using a WWA rating, or threatening to use a WWA rating, in such a way as to pressure a service provider or outsourcer into taking some action, is strictly prohibited.
  

11.47 - Will banned outsources or those with open non-payment reports be permitted to leave WWA ratings?

No.

11.48 - Will outsourcers be able to leave multiple WWA ratings?

Outsourcers may leave one WWA rating per verifiable project.

11.49 - What if I disagree with a WWA Rating I have received?

If a service provider feels a WWA rating violates the WWA ratings rules, they can open a support request. ProZ.com reserves the right to review WWA ratings on a case by case basis, and to remove any WWA rating or comment which may not conform to ProZ.com site rules & policies.

11.50 - I got a request for WWA feedback from a service provider via email, how do I provide it?

At the end of the message sent by the service provider who worked with you, you will find a box with different options:

• The first option is to Rate this service provider (for logged-in users).
  
• The second option is to indicate your willingness to work again with this service provider by answering the following questions: Have you worked with this service provider? and Would you be willing to work again with this service provider? and a blank text box to leave a comment.
  
• The third option is, if you do not wish to give this service provider feedback, to click on the Decline button in the top right corner of the second field. You will not receive further notifications regarding this request.

12 - Portfolio: my sample translations

12.1 - How do I add sample translations to my Portfolio?

Samples are really important, not just for profile completeness, but in order to show the quality of your work.

To add sample translations to your profile, go to Professional history in your Profile Updater.

You can add video samples of your audiovisual and interpreting work by clicking on Add a new video sample.

In the case of text samples, you should aim for samples that are at least 150 words long; and ideally no longer than 500 words. Translation samples can be extracted from your previous commercial and non-commercial work, as well as fair-use extracts of published works and translations of works in the public domain.

First complete every required field (Language pair and Title). Then, copy the sample of your translation from you device and paste it in the Source text and Target text boxes. These boxes allow HTML code.

To save your samples, click on Add translation. Notice that if you do not complete the required fields, your samples will not be saved. Make sure to check "I confirm I own the source text or have explicit permission to use it, and that the target text is my own translation of that source text." for the button to be enabled.

12.2 - How can I change the order of sample translations in my portfolio?

The order of sample translations reported in profiles can be changed by selecting each sample in the list of samples in the Professional history section of the Profile updater and dragging them to the desired position, saving and updating changes after each movement by clicking on Save and update profile at the bottom of the page.

12.3 - Can I toggle the visibility of the samples in my portfolio?

No. You can either choose to enter samples which will be publicly visible to visitors to your profile or choose not to enter these samples. For the latter option you can tick the box next to I choose not to enter any sample translations at this time in the Portfolio/Sample Translations in the Professional history section of your Profile updater.

Another option would be to enter samples and removing the sensitive information you would not like to be disclosed. Make sure you are respecting confidentiality agreements when entering these samples.

12.4 - How can I respect confidentiality agreements with clients while showing sample translations in my portfolio?

If a translation you have done is subject to a confidentiality agreement, avoid adding this translation to your portfolio and try adding a sample text taken from the web or elsewhere instead. Remember that sample texts do not need to be long, but that two or three paragraphs should be enough.

13 - Project History

13.1 - Што прадстаўляе сабой гісторыя праектаў на ProZ.com?

Сістэма гісторыі праектаў на ProZ.com прызначаная, каб перакладчыкі зручным чынам вялі ўлік выкананых праектаў па мове, галіне і іншых звестках. Карыстайцеся ёю для арганізацыі запісаў, сачэння за аплатай і г. д.

Акрамя таго, гісторыю праектаў можна ўжываць, каб паказваць іншым агульныя звесткі выбраных праектаў на старонцы профілю і даваць такім чынам магчымасць патэнцыйным кліентам і супрацоўнікам знаёміцца з папярэднім досведам. З дазволу кліентаў можна паказваць іхнія імёны і водгукі.

Калі кліент робіць пошук перакладчыкаў у каталогу ProZ.com, у выніку будзе бачная колькасць пацверджаных праектаў у пэўнай галіне і моўнай пары.

Таксама можна рэгістраваць і паказваць імёны тых калег з ProZ.com, з кім адбывалася супрацоўніцтва ў праектах.

13.2 - Хто можа скарыстацца з сістэмы гісторыі праектаў?

Функцыі сістэмы гісторыі праектаў поўнасцю даступныя ўсім карыстальнікам сайта.

13.3 - How do I add a new project to my project history?

To add a new project to your project history visit your Project history page. Select the Add a new project option from the menu to the left and you will be re-directed to the project form. Complete this form with all required information and click on Submit.

Once you have submitted your project, you can make it visible in your profile by clicking on Make visible in the Actions column, next to the project.

13.4 - Якія праекты можна ўключаць у спіс?

Сістэма гісторыі праектаў прызначаная, каб весці ўлік праектаў перакладу, карэктуры і рэдагавання, якія былі выкананыя вамі асабіста.

13.5 - Ці можна ўключаць у гісторыю праекты, атрыманыя па-за межамі Proz.com?

Так, можна ўключаць які заўгодна праект, незалежна ад таго, як вы знайшлі кліента і ці зарэгістраваны ён на ProZ.com.

13.6 - Я (мая кампанія) кіраваў(ла) праектам. Ці можна ўключыць яго ў пералік?

Не, у пералік нельга ўключаць праекты, у якіх вы або ваша кампанія гралі ролю кіраўніка. Сістэма гісторыях праектаў прызначаная, каб перакладчыкі, рэдактары і карэктары вялі ўлік працы, якую яны выканалі асабіста.

13.7 - Ці застаецца мая гісторыя праектаў прыватнай?

Так, па змаўчанні толькі вы бачыце звесткі, уведзеныя вамі ў гісторыю праектаў.

13.8 - Я бачу гісторыі праектаў іншых карыстальнікаў. Чаму так адбываецца?

Пры жаданні можна публікаваць агульныя звесткі аб абраных праектах з гісторыі. У вашым профілі на ўкладцы «Гісторыя праектаў» будзе з’яўляцца агляд тых праектаў, якія вы выбераце для паказу. Паказ праектаў, якія прадстаўляюць вашы галіны спецыялізацыі, можа стаць добрым сродкам для маркетынгу вашых паслуг.

13.9 - Я бачу, што ў гісторыях праектаў некаторых карыстальнікаў паказваюцца імёны кліентаў. Ад чаго залежыць, бачныя імёны кліентаў ці не?

Імя кліента публікуецца толькі пры ўмове згоды на гэта абодвух бакоў.

Калі вы дадаяце праект у сваю гісторыю праектаў, трэба пазначыць, ці хочаце вы паказваць імя кліента. Калі вы пазначыце, што хочаце паказваць імя кліента, яму аўтаматычна адправіцца паведамленне электроннай пошты з запытам дазволу на гэта. Па атрыманні дазволу імя кліента стане бачным публічна.

13.10 - У чым заключаецца пацвярджэнне ад працадаўцы?

Дадаючы праект, вы маеце магчымасць запытаць пацвярджэнне ад працадаўцы. Калі так зробіце, працадаўца будзе мець магчымасць спраўдзіць факт выканання праекта і слушнасць вашага апісання.

13.11 - Як працуе сістэма водгукаў ад працадаўцаў?

Дадаючы праект, можна таксама запытаць водгук працадаўцы. Атрымаўшы падобны запыт, працадаўца будзе мець магчымасць апісаць свой досвед супрацоўніцтва з вамі як станоўчы, нейтральны або адмоўны. Ён таксама зможа пакінуць каментарый у адзін радок. Стварэнне гісторыі водгукаў ад кліентаў можа быць эфектыўнай тэхнікай маркетынгу.

13.12 - I sent a collaborator confirmation request and it seems it did not go through. What can I do?

If you sent a collaborator confirmation request and your collaborator did not receive the email message requesting confirmation, try re-sending the request. To do so, click on Edit next to the project in the Project history page and enter your collaborator ID at the bottom of the project form. Re-send the invitation by clicking on Submit.

13.13 - Як гісторыя праектаў уплывае на пазіцыі ў каталогу?

Калі кліенты ў выніку пошуку перакладчыкаў у пэўнай моўнай пары і галіне знойдуць вас, побач з вашым імем з’явіцца колькасць пацверджаных праектаў. Ваша пазіцыя ў каталогу не зменіцца.

Памятайце, што ў каталогу будуць улічвацца толькі праекты, звесткі аб якіх вы зрабілі публічнымі.

13.14 - Як паказ адабраных запісаў з маёй гісторыі праектаў можа дапамагчы знайсці новых кліентаў?

Кліенты атрымаюць сведчанне, што вы маеце досвед у моўнай пары і галіне, у якой ім патрабуецца паслуга. Паказваючы ў сваім профілі пэўныя праекты, вы дэманструеце патэнцыйным кліентам характар вашага досведу і, па жаданні, водгукі задаволеных кліентаў.

Больш за тое, паколькі колькасць пацверджаных праектаў (у галіне і моўнай пары) з’яўляецца ў выніках пошуку праз каталог і паколькі праекты і ключавыя словы, якія вы вырашылі паказваць, з высокай імавернасцю будуць праіндэксаваныя ў Google, гісторыя праектаў не толькі зробіць станоўчае ўражанне на кліентаў, але і паспрыяе таму, што ваш профіль будзе на першых месцах у выніку пошуку.

13.15 - Ці магу я рэгістраваць і паказваць тых, з кім адбывалася супрацоўніцтва ў маіх праектах?

Так. Калі вашыя калегі зарэгістраваныя на ProZ.com (як члены або іншым чынам), вы можаце ў арганізацыйных мэтах звязваць іхнія імёны з праектамі. Вы можаце таксама запытаць пацвярджэнне звестак аб праекце з водгукам у адзін радок, якія будуць бачнымі іншым карыстальнікам, калі вы вырашыце паказваць гэты праект публічна ў вашым профілі.

13.16 - Ці можна хаваць праекты з адмоўнымі водгукамі ад працадаўцаў?

Не. Пасля адпраўкі працадаўцу запыту водгуку вы больш не будзеце мець магчымасці адрэдагаваць, выдаліць або схаваць праект. У выпадку станоўчага водгуку ад працадаўцы магчымасць выдаліць або схаваць праект адновіцца.

13.17 - Кліент даў адмоўны/нейтральны водгук. Як яго выдаліць/змяніць?

ProZ.com не бярэ ўдзел у канфліктах паміж перакладчыкамі і іхнімі кліентамі наконт запісаў у гісторыі праектаў.

13.18 - Чаму не атрымліваецца выдаліць праект з гісторыі?

Немагчыма выдаліць праект з нейтральным або адмоўным водгукам ад працадаўцы. Таксама немагчыма выдаліць праект, які чакае пацвярджэння.

13.19 - Кліент не атрымаў апавяшчэння з просьбай разгледзець мой праект. Ці можна яму ўсё ж зрабіць гэта?

Нават калі кліент не атрымаў ад вас апавяшчэння з просьбай разгледзець праект, ён можа пакінуць водгук. Для гэтага яму трэба ўвайсці ва ўліковы запіс на ProZ.com, звязаны з запісам Blue Board, і пакінуць водгук праз цэнтр кіравання працадаўцы (спасылка: http://www.proz.com/?sp=jobs&sp_mode=occ&sp_mode_occ=feedback).

13.20 - Ці трэба ўключаць толькі вялікія праекты?

Не. Вялікія праекты важныя, але апісанне меншых праектаў з вузкай спецыялізацыяй дапаможа лепей адлюстраваць вашу кваліфікацыю.

13.21 - Як мне пазначаць праекты, калі праца канфідэнцыйная?

Трэба ўводзіць толькі тыя звесткі, якія вы лічыце дастатковымі. У большасці выпадкаў дастаткова агульнага апісання, каб данесці пажаданыя звесткі без парушэння канфідэнцыйнасці. Ніжэй можна пабачыць прыклад гісторыі праектаў з двух праектаў і апісанняў у агульных тэрмінах. У іх не згадваюцца імёны кліентаў, таварныя знакі, спецыфічныя дэталі, але патэнцыйны кліент можа атрымаць уяўленне аб тым, у якім праекце вы здолееце ўзяць удзел.

13.22 - Што рабіць, калі я не хочу звяртацца да кліента за пацвярджэннем?

Вам самому рашаць, як ужываць гэты інструмент у адпаведнасці з вашымі патрэбамі. Вы можаце ўключаць або не ўключаць звесткі аб партнёрах і кліентах, звяртацца або не звяртацца да іх з запытам пацвярджэння. Можна проста карыстацца гэтай функцыяй для ўласнага ўліку, не паказваючы звесткі аб праектах шырокай публіцы.

13.23 - Я — вусны перакладчык, пісьмовымі перакладамі не займаюся (або раблю рэдка). Гісторыю праектаў для мяне прымяніць немагчыма. Як мне запоўніць профіль?

На старонцы «Дадаць праект» можна пабачыць, што выпадны спіс варыянтаў мае і варыянт для вусных перакладаў (хаця па змаўчанні паказваецца пісьмовы пераклад), так што можна таксама дадаць выкананы праект вуснага перакладу, каб даць патэнцыйным кліентам магчымасць лепей зразумець, якой працай вы займаецеся.

13.24 - Я не хачу зараз дадаваць звесткі аб гісторыі праектаў. Як мне запоўніць профіль?

Калі пазначыць варыянт «Я не хачу ўводзіць гісторыю праектаў зараз» пры запаўненні профілю, адпаведнае поле будзе ўважацца запоўненым. Аднак адсутнасць гісторыі праектаў — гэта адсутнасць магчымасці скарыстацца з магутнага інструмента маркетынгу.

14 - CV/resumé

14.1 - How do I upload a CV/resume to my profile?

You can upload a copy of your CV to your profile from the Personalization section of your Profile updater. Select the language in which your CV is written, then browse your computer files system for your CV file and click on Open. Then, check the box next to I understand that uploading my CV/resume and setting its visibility to "Everyone" will allow my CV to be indexed by search engines such as Google. If I remove my CV from my profile later, it may take some time for this indexed information to also be removed from search engine caches. if you understand and agree to these terms and have set visibility permissions for your file.

• Show to everyone will show your CV to anyone viewing ProZ.com, even if they do not have an account with the site or if they are not logged-in.
  
• Show to logged-in users will allow any ProZ.com user, not just paying members, to access your CV file.
  
• The Show to paying members only option will display your CV file to ProZ.com paying members only.
  
• Finally, the Show to no-one option will just keep your CV hidden from any site visitor while it is used by filters.
  

14.2 - I uploaded an image/CV but it is not shown or can not be dowloaded.

ProZ.com utilizes more than one web server. When you uploaded an image or a CV, it can take between several minutes and a half hour for the files to be copied to all the web servers. During this time, you may notice a blank where a photo should be, or, for CVs, you may get a page not found error. Please give it some time before submitting a support request.

Note: You should assume that information you display in your CV will be indexed by search engines (you can, however, set the visibility level of your CV). If you choose to remove your CV later, it may take some time for this indexed information to also be removed from search engine caches.

14.3 - How do I update/edit/replace my present CV/resume?

To update your CV, go to the Personalization section of your Profile updater and scroll down to the CV/Resume section. Click on Delete next to the CV you want to update. Once removed, upload the new version of your CV by selecting the language in which your CV is written from the Upload another CV in the drop-down menu and clicking on the Browse button to search your computer's file system for the document you wish to upload.

Once you have chosen the document, check the agreement box and select a visibility permission for your CV. Finally, click on the Save and update profile button.

Make sure your CV is in .txt, .pdf, .doc, .docx, or .rtf format, and is no larger than 250 KB. If you are a full member your CV may be up to 2 MB large.

Also, remember that ProZ.com uses multiple webservers to handle user traffic. When you upload anything via the Profile Updater page, it may take several minutes to become visible.

14.4 - How do I remove an old CV?

To remove your CV, go to the CV/Resume section of your Profile updater and click on Delete next to the CV you want to delete.

14.5 - How can I delete my resume/CV/photo?

In your profile page, go to Settings. In the menu, choose Uploads. There, you will find a check box with the title Delete current image or Delete current Resume/CV. After checking it, click on Submit.

Your photo/resume will be deleted. Please, remember that it might take several minutes to see the results.

14.6 - The CV/resume file I uploaded to my profile is accessible from outside ProZ.com

When you upload a CV/resume file to your ProZ.com profile, you must assume that the information it contains will be visible on the web —and that your file may be downloaded by anyone— unless you set visibility permissions when uploading it (i.e. unless you specify that you do not want anyone, except for other ProZ.com members, to access your CV/resume file).

14.7 - I deleted my profile/CV but Google still shows it.

You should ask Google to delete that information from their Cache. You can do it here.

Remember that in your new profile, in the Settings-Search Engine Settings, you have the option Profile Indexing. You might select Index if you want search engines to store a snapshot of your profile page and, No index if you do not want search engines to store a snapshot of your profile page. If you selected Index (default option), that information is stored in Google's cache and we just don't have a way to prevent Google from saving it.

Also, note that we've just recently started the full removal of CVs. We original simply "un-linked" them from a profile in the event that someone did not actually intend to remove his or her resume. As our user base has expanded, this has lead to higher resource usage so we've started to completely remove them. From here on, if you remove a CV from your profile, it will be deleted from the ProZ.com servers within 15 minutes.

Note: You should assume that information you display in your CV will be indexed by search engines. If you choose to remove your CV later, it may take some time for this indexed information to also be removed from search engine caches.

15 - About me

15.1 - Can I use HTML code in the About me section of my profile?

Yes. You can customize the About me section in your profiles by adding HTML code and some dynamic content such as instant messaging tools, clocks, hit counters, etc. Check the quick guide for creating ProZ profiles using HTML code tutorial to obtain some special effects.

15.2 - How can I localize the content of the About me section of my profile?

You can localize the content of your About me and other profile areas through the Profile localization tab. You can also get to this page by clicking on Localize your content in the Settings tab of your profile.

Note: English version will not require localisation as it is a default language of ProZ.com, hence there is not ProZ.com version localized into English. You can add text for About me section in English directly from your main profile page by clicking on a pad and pencil icon.

15.3 - There are extra line breaks in my profile and I can not get rid of them. What should I do?

Here is why: every line break entered in the profile background form gets converted into a br tag in the html. In order to prevent the large spaces, you can not enter line breaks (by hitting enter) after your td and tr tags. This is not pure HTML, and we did it so that those without HTML experience could make reasonable profiles. Sorry for causing this confusion.

15.4 - How can I edit the About Me section of my profile?

To edit your About Me, head to your Profile updater, and, under Marketing and Promotion, click on Bio.

Make sure to click on the Save button below the Bio editor before leaving the page.


If you want to add the format to your bio, click on A WYSIWYG editor is also available. This editor will allow you to bold, underline, and italicize your text and insert links, headers, images, etc.


You can use this link to head to your Bio editor

If you want to add colors, tables, or other rich format features that are not available in the WYSIWYG editor, you can edit the format manually using HTML code. To do this, click on "Code view" and edit the HTML source. After you have finished editing the HTML, go back to the rich text view by clicking the same button, and then save your changes.

You can learn how to add colors, as well as other simple HTML attributes, with this HTML tutorial.

You may check all steps via this video.

16 - Availability calendar

16.1 - What is the availability calendar?

Your ProZ.com availability calendar lets you indicate to potential clients your approximate availability to take on new work. It is shown in your profile page and in various other places throughout the site.

16.2 - What is the value of indicating my availability?

Outsourcers with urgent projects can search for those who have indicated they are immediately available for new work. Specifying that you are available helps you appear in these searches. On the other hand, if you are currently busy, indicating that you are not available can help prevent you from being contacted with such requests. It can also be helpful to give potential clients and collaborators a rough idea of what your upcoming schedule looks like.

16.3 - How can I specify my availability?

Specify your availability in your availability calendar, reachable by clicking the small round availability indicator icon next to your name at the top of each page, or by clicking here.

To indicate your availability on a specific date, click that day in the calendar and a dialog will prompt you to specify your availability. For example, if you're completely available for the work day on the 25th, select 100% Available. If you're only partially available for half the day, select Partially available (50%).

To specify availability for several days at once, click and drag with your mouse to select multiple days.

16.4 - How is capacity used in the availability calendar?

When you set your average sustainable capacity in words per day (WPD), your availability calendar will also automatically display approximately how many words you can process on any particular day.

When estimating your productivity using WPD, assume that you won't be using a Translation Memory. Your burst rate WPD should be an estimate of a one-day maximum for projects with tight deadlines when you have 100% availability.

If you prefer not to express your productivity for others, consider entering rates for your own purposes and leaving them visible only to yourself. Future features (planning, etc.) may allow you to make use of these.

16.5 - How are working hours used in the availability calendar?

Your standard working hours and time zone are displayed at the top of your availability calendar, along with information about differences between your time zone and the person viewing your calendar.

In addition, if the Consider me unavailable outside of working hours option is selected in your calendar settings, an indication of your remaining availability for the current work day can be automatically adjusted as your day progresses (see below for details).

16.6 - What is Availability remaining in current work day, and why is it different than the availability specified in my calendar?

If the options Consider me unavailable outside of working hours or Consider me unavailable on weekends are selected in your calendar settings, your availability remaining in the current work day is automatically calculated, and shown above your availability calendar. For example, if you specified that you are 100% available today, and that you have a capacity of 3000 WPD, when your work day is half over your Availability remaining in current work day will indicate Partially available (1500 words).

This adjusted availability is shown above your availability calendar and in your profile page, in addition to the availability you have specified for that day. It is not currently reflected in other availability indicators or searches, though this functionality may be added in the future.

17 - Profile tabs

17.1 - My Visitors tab

1.1 - What is the Visitors tab?

The Visitors tab is for members only. The Visitors tab works like a hit counter, but does so much more than a traditional hit counter. The Visitors tab allows profile owners to keep track of how many hits they've received in the last 30 days, but it also provides information about who, what, where, and when their profile was visited.

Note: The Visitors tab does not indicate who exactly visited your page by username or entity ID. Likewise, when you visit a user's profile, they will not be able to see your username or entity ID on their Visitors tab. This tab only shows the viewer type, for example an agency, or freelancer, or both.

1.2 - What are the options to display crawlers' visits at the Visitors tab?

The Visitors tab provides the following options for site users to filter the crawlers' visits results:

• List by visitor
  
• List by each visit
  
• List crawler visits
  

1.3 - Who has access to my Visitors tab?

No one other than you (the owner) has access to your Visitors tab.

Note that the Visitors tab is for (paying) members only.

1.4 - Does the Visitors tab count my own visits?

No. Presently, the Visitors page does not count your visits when you come to your profile page.

1.5 - Will anyone see my username or entity ID on their Visitors tab?

The Visitors tab does not indicate who exactly visited your page by username or entity ID. Likewise, when you visit a user's profile, they will not be able to see your username or entity ID on their Visitors tab. The Visitors tab only displays the viewer type. Also, the Visitors tab will indicate whether the viewer is a site member (highlighted in blue), ID verified, and the viewer's location as indicated by their IP address. Finally, the Visitors tab will indicate where the viewer came from, tabs viewed, last time visited, and the total number of times the visitor has been to your profile page.

1.6 - Will anyone be able to link to my profile page from their Visitors tab?

No. The owner will not be able to link to your profile page form their Visitors tab. The owner will only have access to your IP address's location.

1.7 - Someone is coming to my visitors tab multiple times, should I be worried?

Those visits are probably coming primarily from a search engine crawler, which is what goes out and spiders the internet for pages to be searchable.The visitor you had those multiple visits from is actually MSN, Yahoo or Google. So basically, no need for alarm, a machine is visiting your profile numerous times, not a human.

If you'd like to find out some more information about this, feel free to take a look at this forum thread.

1.8 - What does the checkmark under the viewer type signify?

The checkmark under the viewer type signifies that visitor has been ID verified. Some of your visitors may or may not be ID verified; therefore, not all visitors will have checkmarks in that column. To find out more about getting ID verified, please read FAQ #8 in this section (Profile Page).

1.9 - What does it mean by Viewed?

The Viewed column indicates which tabs the viewer clicked on in your profile, or in other words, pages viewed of your profile. Presently, only three or less tab visits will be shown in this column.

Note: Due to the number of subpages/tabs on the site, there may be entries in your Viewed column that you don't recognize or understand. However, overtime, with more use of the function and more development, we will be able to identify those better in the near future. Thanks for being patient.

1.10 - What exactly does the Came From column identify?

The Came From signifies what page the viewer used to locate your profile. Whether they searched you on Google or clicked on your featured pro profile from the homepage, you'll see it under this column.

Note: Due to the number of websites and site pages on ProZ.com, there may be entries in your Came From column that you don't recognized or understand. However, overtime with more development and use of the function we will be able to correct that problem. Thanks for being patient.

1.11 - How do I add a hit counter to my profile page?

There are many sites that offer hit counter code that you can put into your profile page to track and display how many people visit you.

Please refer to the About me section on the new profile page, then paste the HTML code for your hit counter.

17.2 - Custom tabs

2.1 - What are custom tabs?

Custom tabs are extra tabs users and members can add to their profiles to provide additional information. Site members can add up to 3 extra custom tabs while non-members can add only one.

2.2 - Why should I consider adding a custom tab?

Custom tabs can be a good way of providing more or specialized information about your services or qualifications as a language professional.

2.3 - How do I add a custom tab to my profile?

To add a custom tab to your profile, head to the Custom tabs section of your profile from the Settings tab of your profile.

You can add a title for your tab(s) and add content then and there, or after you have created the tab (after your tab is created, when you visit the page again you'll see the option to edit).

2.4 - How do I change the name of a custom tab?

You can edit a custom tab name any time you want, by going back in to the Custom tabs section of your profile from the Settings tab; and clicking on the edit icon next to the tab name you want to change.

Note that the About me section of your profile is not a separate tab (you could make a tab dedicated to about me-related material, of course). While the content is customizable, the name of the About me section is not.

2.5 - How do I add an image to a customised tab on my profile?

To show an image in a custom tab (a scanned copy of a certificate, a photo, etc.), first you will have to upload the image to an image hosting website such as http://www.imagehosting.com/ or http://imageshack.us/.

Once your image is uploaded to these websites, they will provide you with a direct link to your image. Copy that link/URL and insert it in the following HTML formula:

<img src=" HTML HYPERLINK ">

Note that the direct URL/link to your image must be preceded by the tag <img src=" and followed by the tag ">.

If you have trouble with any of this, just submit a support request to get help from the support team on this —be sure to attach the image(s) you are working with to your request.

2.6 - How do I remove a custom tab?

To remove a custom tab you have created, go to the Custom tabs section of your profile from the Settings tab and click on the small x next to the title of the tab you want to remove.

18 - ProZ.com Wallet

Your ProZ.com wallet can also be used in relation to Turnkey translations.

18.1 - What is my ProZ.com wallet for?

Your ProZ.com wallet is used to track payments you have made for items and services purchased through the site. Your wallet is not intended as a payment method or for use in transferring funds from one account to another.

18.2 - Як можна прымаць плацяжы праз сваю старонку профілю на Proz.com?

На жаль, функцыя плацяжоў праз Proz.com (верхні правы кут старонкі профілю) больш не даступная.

18.3 - Якія зборы спаганяюцца за карыстанне кашальком на Proz.com?

У большасці выпадкаў мы бярэм камісійныя ў 5 % у дадатак да камісійных і збораў, спецыфічных для спосабу пераводу (напр. 5,5 % бярэ апрацоўшчык крэдытнай карткі, 35 долл. ЗША бярэ банк з банкаўскіх пераказаў і да г. п.) Мы бярэм гэтыя 5 % толькі раз, і пры вывадзе сродкаў з кашалька вы не будзеце плаціць 5 %.

Канкрэтныя камісійныя і зборы будуць бачнымі, калі вы скарыстаецеся з гэтай функцыі.

18.4 - How can I make a wallet deposit?

To make a wallet deposit start here (or click on Add Money to your Wallet in your profile wallet). Then, click on the amount you would like to deposit ($20 USD, $30 USD or $60 USD) and you will arrive at the purchase wizard. Enter your billing information and select a payment method for your deposit.

If after making your purchase, the amount deposited is not credited to your wallet, please submit a support request and specify 1) the amount deposited; 2) the currency used; 3) the payment method selected; 4) the transfer date; 5) any other relevant information (bank name and account number, account holder's name, PayPal or Skrill email address, transaction ID, etc).

18.5 - Калі сродкі спісваюцца з кашалька?

Вы можаце ў любы час адправіць запыт на спісанне сродкаў з кашалька, але звычайна гэта адбываецца ў канцы месяца. Каб праверыць стан плацяжу, найлепей адправіць запыт у службу падтрымкі.

18.6 - What are the fees associated with wallet withdrawals?

ProZ.com does not charge a fee for processing wallet withdrawals, but you are responsible for paying any third-party transaction fees. Because some withdrawal methods incur higher transaction costs, those methods require a minimum withdrawal amount in order to cover the transaction costs.

Withdrawal methods:

• PayPal (no minimum)
  
• Check made out in US dollars ($25 minimum)
  
• Wire transfer from a US bank (approx. $35 minimum, must exceed the sum of the transaction fees)
  

18.7 - How can I use funds received for Turn-key translations?

Funds received in your wallet for Turn-key translations function as regular wallet deposits. This means that they can be used towards your purchase of ProZ.com membership. They can also be withdrawn from your wallet.

19 - Dynamic profile content

19.1 - Why might some ProZ.com profiles include user-supplied dynamic content (javascript)?

Some users have chosen to customize their ProZ.com profiles with dynamic content such as instant messaging tools, clocks, hit counters, etc. This dynamic content may be implemented in a scripting language such as javascript, which can be run by the viewer's web browser.

19.2 - What are the risks of accepting dynamic content (i.e. running javascript) from a profile owner?

Although such content is common on the internet and is likely harmless, there is a possibility that security risks may be involved. For example, a cross-site scripting attack might allow the profile owner to gain unauthorized access to the viewer's ProZ.com account. (See this cross-site scripting article on Wikipedia for details.)

Because of this potential security risk, user-supplied dynamic content is only enabled in profile pages when the viewer has given permission.

19.3 - How is dynamic profile content handled by ProZ.com?

If a ProZ.com profile contains dynamic content, a notice is shown at the upper-right of the page, indicating whether the dynamic content is enabled or disabled.

If the profile owner is a ProZ.com member, the viewer is given the choice to see the profile with or without the dynamic content.

If the profile owner is not a ProZ.com member, the dynamic content is always disabled.

19.4 - How can I control whether dynamic content is enabled when I view a profile?

If the profile owner is a ProZ.com member, the first time you view the profile you'll be prompted whether to enable the dynamic content. Your preference will be stored in a cookie in your web browser, so you won't be prompted again when viewing that member's profile in that browser. If you later wish to change your preference, and enable or disable the content, click the Settings link in the dynamic content notice at the upper right of the page.

Your preference applies only to that one member's profile. You have a separate preference setting for each member's profile with dynamic content.

For reasons of security, there is no way to enable the dynamic content if the profile owner is not a ProZ.com member.

19.5 - How can I add my instant messenger status to my profile?

You can show your instant messenger status in your profile without including customized javascript. Go to the Contact tab of your Profile updater to edit the instant messenger settings. If your instant messenger program isn't supported on that page, submit a support request to have it added to the list.

19.6 - How can I include my Twitter feed in my profile?

You can include your Twitter feed in your profile from the Contact tab of your Profile updater. Just click on the Social networks (LinkedIn, Twitter, Facebook) tab and enter the necessary information.

19.7 - How can I include a hit counter and visitor analysis in my profile without customized javascript?

ProZ.com members have access to a profile hit counter and visitor analysis tool. See the Visitors tab on your profile page.

19.8 - Can I include CSS in my profile?

ProZ.com still doesn't allow CSS and Javascript code use in profiles.

19.9 - Are iframes considered dynamic content?

Yes, iframes are also considered dynamic content, and are handled the same way as javascript.

20 - Profile referrals

20.1 - What are profile referrals?

Profile referrals are member sources that are crosslinked to your profile and shown at the bottom right corner of your main profile page.

20.2 - What are the benefits of showing referrals in my profile?

Profile crosslinking / member referrals allow you to exchange links with ProZ.com members working in other languages or fields, whose work you know to be of a high standard. This could work to your benefit as it would shows you as part of the ProZ.com community, sharing with other professionals.

20.3 - How do I enter referrals in my profile?

You can enter referrals from your Referrals page or by clicking on Referrals under the Settings tab in your profile. Simply enter another member's ID in the Add new referral box en then click on Select. This will allow you top chose a field and a language pair for which the other member can be a reference and a comment. Once you click on Save, the referral will show in the Referrals section of your profile page.

20.4 - How can I delete or hide a referral?

You can hide or delete a referral by clicking on Hide this referral or Delete this referral in your Referrals page.

21 -