"... doivent nommer un gestionnaire des documents du service (GDS) ou coordonnateur du service (CS) à qui les questions d'archivage doivent être soumises."
On utilise en anglais le terme "floor" pour désigner un service qui, très souvent, représente un étage complet dans les bureaux d'une société. Étant personnellement archiviste diplômé, j'hésiterais à utiliser des termes qui pourraient porter à confusion. On utilise déjà "contrôleur" pour le service financier ; le terme serait donc à éviter dans les circonstances.