La vente croisée "cross-selling" est la stratégie qui consiste à pousser les produits nouveaux pour les clients actuels en fonction de leurs achats passés.
Cross-selling is designed to widen the customer's reliance on the company and decrease the likelihood of the customer switching to a competitor . Cross-selling est conçu pour élargir le recours par le client sur l'entreprise et de diminuer la probabilité de la clientèle de commutation à un concurrent