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Glossary entry

English term or phrase:

a distinct desktop plug-in application for emails

German translation:

eine eigenständige Desktop-Plugin-Anwendung für E-Mails

Added to glossary by Veronika Neuhold
Apr 3, 2008 22:19
16 yrs ago
English term

a distinct desktop plug-in application for emails

English to German Tech/Engineering Computers: Software Aspect Enterprise Contact Server
Ich übersetze ein Kursbuch für Callcenter-Agenten. Da tauchen viele mir unbekannte IT-Begriffe auf.

In einem Kapitel geht's um "organizing the handling of email contacts". In der Einleitung steht Folgendes:

"The reason for covering this contact channel separately is that the Enterprise Contact Server Agent Desktop automatically combines support for voice and Web contact channels, while the Exchange adapter is integrated into Microsoft Outlook, resulting in **a distinct desktop plug-in application for emails**."

Ist mit "distinct desktop plugin application for emails" eine "eigene Desktop-Plugin-Anwendung für E-Mails" (eigene Software) oder eine "unterschiedliche Anwendung des Desktop-Plugins bei E-Mails" gemeint?

Vielen Dank im Voraus für die IT-Nachhilfe!

Siehe http://www.aspect.com/TraditionalContactCenters/CTI/Enterpri...
Proposed translations (German)
4 +2 eine eigenständige Desktop-Plugin-Anwendung für E-Mails
Change log

Apr 7, 2008 09:35: Veronika Neuhold changed "Edited KOG entry" from "<a href="/profile/602756">Veronika Neuhold's</a> old entry - "a distinct desktop plug-in application for emails"" to ""eine eigenständige Desktop-Plugin-Anwendung für E-Mails""

Discussion

Veronika Neuhold (asker) Apr 5, 2008:
Irrtum meinerseits Sorry, es handelt sich um kein Kursbuch für Callcenter-Agenten, sondern für Führungskräfte von Unternehmen: "Neben den CTI-Funktionen, der Arbeitsablauf-Engine und der grafischen Entwicklungsumgebung von Aspect Contact Server bietet Aspect Enterprise Contact Server erweiterte Routingfunktionen für das Kontaktmanagement an mehreren Standorten und über mehrere Kanäle. Darüber hinaus werden die CTI-Funktionen auf alle Kontaktkanäle ausgeweitet, wobei auch Screen Pops für Anrufe, E-Mails und Webkontakte bereitgestellt werden. Mit Aspect Enterprise Contact Server sind Führungskräfte in der Lage, einen einzigen Satz an Unternehmensregeln zusammenzustellen, mit denen die über alle Kanäle eingehenden Kontakte gemäß den Kundendaten weitergeleitet werden. Auf diese Weise wird die Verwaltung von E-Mail-, Web- und Sprachkontakten deutlich vereinfacht." http://www.aspect.com/de/Products/CTI/EnterpriseContactServe...
Veronika Neuhold (asker) Apr 3, 2008:
Link oben funktioniert nicht. Hier nochmals: http://www.aspect.com/TraditionalContactCenters/CTI/Enterpri...

Proposed translations

+2
38 mins
Selected

eine eigenständige Desktop-Plugin-Anwendung für E-Mails

distinct im Sinne von "seperate".
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agree Ingeborg Gowans (X) : "separate" bitte
1 hr
agree Detlef Mahne (X)
5 hrs
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4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Vielen Dank! Langsam beginne ich, mich an dieses denglische Kauderwelsch zu gewöhnen ;-)"
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