ProZ.com frequently asked questions

1 - Членства

2 - Членства: агульныя пытанні

Цяпер існуюць два тыпы членства: прафесійнае членства (для вольных перакладчыкаў і іншых асоб) і бізнэс-членства (для перакладчыцкіх кампаній).

Прафесійныя члены могуць набываць два пакета паслуг: стандартны і Plus (з 2016 года).

Бізнэс-члены могуць набываць адзін з трох даступных пакетаў паслуг: стандартны, Plus і карпаратыўны бізнэс-пакет.

Вас таксама можа зацікавіць наступнае:

• агляд тыпаў пакетаў паслуг для членаў, расцэнак, асаблівасцей;
  
• водгукі членаў ProZ.com аб іхнім членстве.
  

2.1 - Ці можна мяне назваць членам ProZ.com, калі я не плачу за членства?

Не. Мы называем членамі толькі тых, хто аплаціў падпіску на членства.

2.2 - Як можна аплаціць членства?

Аплаціць членства можна наступнымі спосабамі:

• крэдытная картка;
  
• PayPal;
  
• Skrill;
  
• 2Checkout;
  
• Skrill;
  
• TransferWise;
  
• банкаўскі пераказ;
  
• чэк або грашовы перасыл;
  
• Western Union;
  
• спісанне з кашалька.
  

1. перайдзіце на старонку членства;
   
2. націсніце на кнопку «Купіць» пад выбраным пакетам членства;
   
3. выконвайце інструкцыі аб аплаце членства на наступных старонках.
   

2.3 - Колькі каштуе членства?

Тыпы членства і функцыі пакетаў паслуг гл. тут..

У пэўных краінах, дзе жыхары маюць магчымасць набыць пакеты членства з аплатай у мясцовай валюце, даступныя лакальныя варыянты аплаты. Аднак праз мясцовыя плацяжы можна аформіць не ўсе варыянты членства. Калі ў вашай краіне даступная лакальная аплата, вы пабачыце спасылку з назвай «Лакальны плацеж».

2.4 - Ці можна разлічваць на акупнасць укладанняў у выпадку афармлення членства?

Такой гарантыі даць немагчыма, але паводле апытанняў вялікая частка членаў паведамляе аб тым, што сродкі акупляюцца. У цэлым прыкладна дзевяноста працэнтаў членаў паведамляюць аб акупнасці на працягу года. А сорак працэнтаў — на працягу трох месяцаў. Гэта магчыма дзякуючы таму, што даход нават ад аднаго новага кліента звычайна перавышае кошт гадавога членства.

2.5 - Ці сапраўды членства дасць дадатковыя магчымасці знайсці новых кліентаў?

Так. Так, члены сайта ў параўнанні з нячленамі маюць прынамсі ў чатыры разы вышэйшую імавернасць знайсці новых кліентаў. Гэтая розніца становіцца яшчэ больш значнай па меры таго, як дадаюцца новыя функцыі і паслугі толькі для членаў і ўсё больш людзей вырашаюць стаць членамі ProZ.com.

За 2016 год, паводле ацэнак, праз ProZ.com прайшло замоў на агульную суму ў мільярд долараў ЗША. Асноўную частку гэтай працы па вызначэнні атрымліваюць члены ProZ.com.

2.6 - Ці сапраўды членства на ProZ.com дапамагае знаходзіць кліентаў? Хіба мой дыплом або пасведчанне не маюць большага значэння?

Адно другому не супярэчыць. Калі вы аформілі членства, яно падвысіць вашу бачнасць і дазволіць патэнцыйным кліентам часцей знаходзіць (і знаёміцца з вашымі дакументамі аб кваліфікацыі). У сваю чаргу, наяўнасць дыпломаў, пасведчанняў, навуковых ступеняў дае вам магчымасць найлепшым чынам скарыстацца з перавагаў членства.

2.7 - Чаму (платныя) члены маюць перавагі пры пошуку кліентаў? Сам факт аплаты не азначае, што гэта — добры спецыяліст.

ProZ.com не раіць перакладчыкам рабіць вартую аплаты працу задарма (іншая рэч — пераклад для некамерцыйных арганізацый; у бясплатнай працы такога кшталту мы не бачым вялікай бяды, бо гэта ж не для продажу). З такой самай логікі ProZ.com прапануе мноства бясплатных паслуг, але мы праводзім мяжу для аплатнай працы. Па сутнасці дапамога ў пошуку кліентаў для членаў — гэта паслуга, за якую мы бярэм плату. У абмен на вашыя інвестыцыі калектыў ProZ.com дбайна працуе для вас, і статыстычныя дадзеныя сведчаць, што членства акупаецца для прафесійных перакладчыкаў у любой краіне і на любым этапе кар’еры.

2.8 - Чаму вы бераце плату за членства з перакладчыкаў, а не з кампаній, якія іх шукаюць?

Калі вы — перакладчык, для вас працуе калектыў ProZ.com. Інструменты і магчымасці для развіцця вашай справы і падвышэння вашай кваліфікацыі — гэта і ёсць наша праца. Мы працуем шмат і лічым, што дасягнулі пэўных поспехаў у выкананні карысных паслуг для нашых членаў. Таму мы ўважаем цалкам дарэчным і неабходным браць плату за сваю працу.

2.9 - Калі мяне не задаволіць членства, ці змагу вярнуць грошы?

Так. На працягу 30 дзён ад моманту набыцця стандартнага пакета членства вы можаце патрабаваць вярнуць грошы ў поўным аб’ёме. Магчымасць вярнуць грошы ў поўным аб’ёме прадстаўляецца толькі пры афармленні членства ўпершыню.



На стандартны пакет паслуг ProZ.com прапануе поўную гарантыю задавальнення. Калі вы не зусім задаволеныя набытым членствам ProZ.com, адпраўце запыт у службу падтрымкі. Грошы будуць вернутыя прапарцыйна рэшце месяцаў членства мінус зборы і камісіі за плацеж. На набытыя пакеты паслуг Plus прапарцыйнае вяртанне грошай не распаўсюджваецца.



Звярніце ўвагу, што пры аплаце членства крэдытнай карткай, праз Skrill, або PayPal вяртанне сродкаў адбудзецца тым самым спосабам: пры аплаце крэдытнай карткай — на картку, пры аплаце праз Skrill — на ўліковы запіс Skrill і г. д. З-за высокіх камісій на плацяжы праз банкаўскі пераказ (лакальна або на адрас банка ProZ.com у ЗША) або праз Western Union карыстальніку ў гэтым выпадку будзе прапанаваны альтэрнатыўны спосаб — вяртанне грошай праз PayPal або Skrill. Карыстальнікам-рэзідэнтам ЗША ProZ.com можа таксама прапанаваць вярнуць грошы чэкам.

2.10 - Як скарыстацца з новай функцыі аўтаматычнай падпіскі?

З 2016 года для членаў сайта працуе функцыя аўтаматычнай штогадовай падпіскі з аплатай крэдытнай карткай або праз PayPal. Аўтаматычная падпіска дае зніжку ў параўнанні з падаўжэннем членства ўручную, і членства пры гэтым гарантавана не спыніцца. Уключыць або адключыць аўтаматычную падпіску можна ў любы момант на старонцы кіравання членствам.

2.11 - Дзе пабачыць стан майго членства і падпіскі?

Вы можаце пабачыць тып вашага членства, даты падаўжэння, звесткі аб падпісцы і аплаце, а таксама кіраваць элементамі членства на ProZ.com на старонцы членства. Каб перайсці на яе, навядзіце мышку на сваё імя ў верхнім правым куце сайта і выберыце «Кіраванне».

2.12 - Членства аплачанае, але не актыўнае. Што не так?

Калі вы аплацілі членства, але яно не актыўнае або не падоўжанае, адпраўце запыт у службу падтрымкі з наступнымі звесткамі:

1. Спосаб аплаты
   
2. Аплачаная сума (тып набытага членства)
   
3. Дата плацяжу
   
4. Ідэнтыфікатар транзакцыі
   
5. Адрас электроннай пошты і ідэнтыфікатар у PayPal/Skrill (калі аплата была адным з гэтых спосабаў)
   
6. Імя ўладальніка банкаўскага рахунку (калі аплата была праз банкаўскі пераказ)
   

2.13 - Калі падоўжыць членства да моманту сканчэння, што здарыцца з датай падаўжэння?

Пры кожным падаўжэнні членства адпаведны час дадаецца да часу, які застаецца для бягучага членства. Напрыклад, калі членства закончыцца праз тры месяцы і вы набудзеце падаўжэнне членства на адзін ход, новая дата падаўжэння будзе праз 15 месяцаў.

Калі ўключана аўтаматычнае падаўжэнне, не трэба клапаціцца пра дату падаўжэння, бо яна будзе абнаўляцца аўтаматычна пасла атрымання кожнага плацяжу.

2.14 - Ці можна набыць членства для іншай асобы?

Так. Каб аплаціць членства для іншага карыстальніка сайта, проста выканайце аплату як для ўласнага ўліковага запісу, затым адпраўце запыт у службу падтрымкі, пазначыўшы ідэнтыфікатар і імя карыстальніка на сайце асобы, для якой гэта робіцца, каб персанал сайта змог перанесці аплачанае членства.

2.15 - Калі заканчваецца маё членства?

Каб даведацца дату заканчэння або падаўжэння членства, навядзіце мышку на сваё імя ў верхняй частцы любой старонкі сайта.

Пабачыць дату заканчэння членства можна таксама на старонцы кіравання членствам.

2.16 - Ці адбудзецца аўтаматычнае падаўжэнне членства пасля сканчэння бягучага тэрміна?

Ваша членства падоўжыцца аўтаматычна, калі пры яго афармленні вы выбралі падпіску на аўтаматычнае падаўжэнне. У адваротным выпадку спатрэбіцца падоўжыць яго ўручную (інструкцыі гл. у наступных пытаннях і адказах). Вы можаце таксама падоўжыць членства і адначасова падпісацца на аўтаматычнае падаўжэнне праз старонку кіравання членствам.

2.17 - Хачу аформіць/падоўжыць членства на доўгі перыяд. Гэта магчыма?

Так. З 2019 года існуюць варыянты афармлення членства на некалькі гадоў. З рознымі прапановамі можна азнаёміцца на старонцы членства.

2.18 - Ці можна набыць/падоўжыць членства на тэрмін меней аднаго года?

Не.

2.19 - Ці можна прыпыніць членства на сайце на пэўны час, калі я буду недаступны?

Заяўкі на прыпыненне членства разглядаюцца персаналам сайта на індывідуальнай аснове. У выпадку адпачынку, падарожжаў, неабходнасці даглядаць дзіця, хваробы, жалобы членам сайта можа быць прадстаўленая магчымасць прыпыніць членства на сайце. Аднак заяўкі разглядаюцца індывідуальна, і персанал можа патрабаваць іх абгрунтавання.

Для прыпынення членства проста адпраўце запыт у службу падтрымкі, далучыўшы па магчымасці пацвярджэнне вашых акалічнасцей, каб персанал сайта змог разгледзець заяўку і прыняць рашэнне.

2.20 - Што здарылася з частковым і студэнцкім членствам?

Ад кастрычніка 2016 г. частковае і студэнцкае членства больш немагчыма аформіць. З цягам часу ўсё менш і менш карыстальнікаў выбіралі гэтыя варыянты ў якасці альтэрнатывы поўнаму прафесійнаму членству на ProZ.com. З гэтай прычыны, а таксама паколькі прафесійнае членства ProZ.com стала больш даступным, пазначаныя варыянты былі скасаваныя.

3 - Пакет паслуг Plus

Пакет паслуг Plus стаў даступным ад канца 2016 г. Ён уключае ўсе паслугі і выгоды стандартнага пакета паслуг плюс дадатковыя новыя сродкі і паслугі. У наступным відэароліку можна азнаёміцца з апісаннем паслуг з пакета Plus →

3.3 - Вартасць знешніх сувязяў з кліентамі, уключаных у пакет Plus, паказана як больш за 144 долл. ЗША. Як яна вылічаецца?

Вартасць знешніх сувязяў з кліентамі у цяперашні час цяжка выразіць колькасна. Але можна сказаць, што само па сабе членства ў адным са знешніх каналаў, TM-Town, каштуе 144 долл. ЗША, і яно ўключанае ў пакет Plus.

3.4 - Я ўжо маю платнае членства ў TM-Town. Што будзе, калі набуду пакет Plus?

Бягучае членства ў TM-Town будзе сінхранізаванае і падоўжанае ў адпаведнасці з датай падаўжэння членства на ProZ.com. Калі вы аплачваеце членства штомесяц, гэтыя плацяжы спыняцца. Калі вы аплачваеце членства штогод, атрымаеце назад частку грошай прапарцыйна рэшце аплачанага перыяду членства.

3.5 - Мяне не цікавіць TM-Town, а канцэпцыя знешніх каналаў падаецца зараз занадта няяснай.

У падобным выпадку, імаверна, варта ўважаць кошт знешняга канала за нуль.

3.4 - Як вылічаецца кошт кошыка інструментаў партнёраў ProZ.com?

Гэта сума коштаў усіх пацверджаных ліцэнзій, уключаных у кошык. Плануецца, што па меры развіцця пакета Plus будуць дадавацца новыя элементы.

3.5 - Ці будуць дадавацца новыя магчымасці і паслугі да пакета Plus надалей?

Так. Магчымасці стандартнага пакета пашыраліся на працягу некалькіх гадоў. Падобным чынам і магчымасці пакета Plus будуць паступова пашырацца.

3.6 - Ці будуць высілкі ProZ.com надалей засяроджаныя на пашырэнні пакета паслуг Plus?

Хаця рашэнні аб тым, у які пакет уключыць новую функцыю або інструмент, будуць прымацца ў кожным канкрэтным выпадку, можна з упэўненасцю сцвярджаць, што інвестыцыі ProZ.com будуць пераважна накіраваныя на павелічэнне вартасці паслуг з пакета Plus для членаў.

3.7 - Што калі мяне не цікавяць пэўныя функцыі пакета Plus?

Калі вас не цікавяць пэўныя функцыі пакета Plus, проста не ўжывайце іх. На ўсе дадатковыя сэрвісы і функцыі проста даецца дазвол, а ўжо вам паводле сваіх патрэб вырашаць, скарыстацца з іх ці не.

3.8 - Ці можна падвысіць узровень членства да Plus ад стандартнага?

Так. Пры аплаце членства бягучы ўзровень будзе ўлічаны як зніжка для афармлення членства ўзроўню Plus. Велічыня зніжкі будзе залежаць ад таго, які перыяд стандартнага членства застаецца.

3.9 - Ці можна панізіць узровень членства з Plus да стандартнага?

Так, можна панізіць узровень членства да стандартнага, але грошы не вяртаюцца, а проста тэрмін членства падаўжаецца на 25%. Гэта значыць, што калі застаецца чатыры месяцы членства ўзроўню Plus, яны пераўтворацца ў пяць месяцаў стандартнага членства. Для паніжэння ўзроўню членства адпраўце запыт у службу падтрымкі.

3.10 - Чаму на пакет паслуг Plus не даецца гарантыя вяртання грошай?

Рэч у тым, што для забеспячэння пэўных паслуг, уключаных у пакет Plus, ад ProZ.com патрабуецца набыццё старонніх ліцэнзіі, аплата працы настаўнікаў і іншых партнёраў у момант афармлення вашага членства, і на вяртанне гэтых сродкаў сам ProZ.com можа не мець права. Замест прапарцыйнага вяртання сродкаў за пакет Plus вам будзе прапанавана перайсці на стандартны пакет. Аднак калі вы чамусьці незадаволены пакетам Plus, адпраўце запыт у службу падтрымкі, нам важна даведацца пра вашае меркаванне.

4 - Premium monthly membership (with website and AI tool)

In September 2023, ProZ.com released a new premium monthly option for membership, which includes all of the benefits and tools of the Plus subscription, plus access to your own website and hosting, and your own AI translation tool.

The new premium monthly option is available via a subscription at $25 a month. Considering that some of the benefits included in this subscription (a CAT tool, website and hosting, AI tool, free training courses, etc.) would, if purchased separately, cost around $25 a month each or more, this new option is the best deal that ProZ.com has offered freelance language professionals to date.

You can see more about the new premium monthly option on the membership page »

4.1 - What does the ProZ.com website service for Premium subscribers include?

As a ProZ.com Premium member you get your own professional website designed by experts, at your own domain, included in the monthly membership fee (website hosting, alone, can cost $25/month elsewhere, and website design may cost thousands).

This service is part of ProZ*360, and you can learn more about it on 360's page.

5 - Бізнэс-членства

5.1 - Што такое бізнэс-членства?

Бізнэс-членства — гэта варыянт членства на ProZ.com адмыслова для карпаратыўных карыстальнікаў ProZ.com — перакладчыцкіх кампаній і іншых карпаратыўных выканаўцаў паслуг у лінгвістычнай галіне.

5.2 - У чым перавагі бізнэс-членства?

Як паўнапраўныя ўдзельнікі вядучага сусветнага перакладчыцкага партала і супольнасці, бізнес-члены маюць асаблівае вылучэнне, прывілеі і пазіцыі ў супольнасці ProZ.com.

У дадатак яны атрымліваюць адмысловую пазнаку бізнэс-членства, а таксама камерцыйную перавагу ў выглядзе ўключэння ў каталог перакладчыцкіх кампаній. Стандартныя аб’явы працы ад іх публікуюцца адразу, без ухвалення, яны маюць права на падтрымку па тэлефоне.

Поўны пералік пераваг ёсць на старонцы бізнэс-членства.

5.3 - Дзе знаходзіцца бізнэс-каталог?

Бізнэс-каталог на наступнай старонцы: https://proz.com/business. У яго можна перайсці праз меню навігацыі: Прапановы працы і базы даных → Перакладчыцкія кампаніі.

5.4 - Ці ўключае бізнэс-членства перавагі прафесійнага членства?

Бізнэс-членства ўключае многія перавагі прафесійнага членства: поўны доступ да Blue Board, публікацыя аб’яў працы, допісы на форумах без папярэдняй праверкі, зніжкі на ўдзел у мерапрыемствах, права арганізоўваць сходкі і да г. п. Аднак не ўключаюцца перавагі, якія маюць сэнс толькі для індывідуальных членаў — напрыклад, уключэнне ў каталог вольных перакладчыкаў.

Доступ да функцый сумеснай працы, якія могуць закранаць іншых членаў, можа быць зменены або скасаваны, калі так вырашыць персанал сайта ProZ.com.

5.5 - Што стане з маім бягучым прафесійным членствам у выпадку афармлення бізнэс-членства?

Калі вы ўжо з’яўляецеся стандартным членам ProZ.com, ёсць два варыянты бізнэс-членства:

1. стварыць новы профіль адмыслова для карпаратыўнай дзейнасці і аформіць членства на гэты новы профіль;
   
2. аформіць бізнэс-членства на бягучы стандартны профіль.

5.6 - Як аформіць бізнэс-членства?

Для афармлення перайдзіце на старонку бізнэс-членства.

5.7 - How do I get a Success Manager?

ProZ.com assigns an account manager to members to help you take full advantage of all business members' benefits and reach your goals.
In most cases, each Business paying member has a Success Manager whom you can contact anytime.



If your Business page does not have an account manager, please feel free to send a message to [email protected] or contact the support team to request one.

5.8 - Ці ёсць акалічнасці, пры якіх кампаніі могуць адмовіць у афармленні бізнэс-членства?

Персанал ProZ.com пакідае за сабой права выбарачна адмаўляць у бізнэс-членстве.

У афармленні бізнэс-членства можа быць адмоўлена кампаніям з нізкім сярэднім рэйтынгам на Blue Board, а таксама кампаніям з паведамленнямі аб няплаце ад перакладчыкаў на ProZ.com.

Існае бізнэс-членства можа быць скасаванае з-за паведамленняў аб няплаце і нізкіх сярэдніх рэйтынгаў з водгукаў у Blue Board.

5.9 - Хто лічыцца членам сайта?

Члены сайта — гэта карыстальнікі сайта, якія маюць сапраўднае аплачанае членства. Члены маюць пэўныя перавагі пры карыстанні функцыямі сумеснай працы, а таксама маюць поўны доступ да ўсіх даных, функцый і кліентаў. А яшчэ яны ўдзельнічаюць у працы сайта, вызначаючы і ўдасканальваючы перакладчыцкую дзейнасць. Члены, якія набылі пакет паслуг Plus, — гэта члены ўзроўню Plus.

5.10 - Агляд выгод бізнэс-членства

Прызнаныя супрацоўнікі кампаніі-члена ProZ.com атрымліваюць дазволы на доступ да наступных выгод бізнэс-членства (у залежнасці ад ягонага ўзроўню).

Стандартнае бізнэс-членства:

1. значок бізнэс-члена стандартнага ўзроўню;
   
2. стандартныя пазіцыі ў каталогу кампаній;
   
3. дадатковыя выгоды ад Blue Board;
   
4. магчымасць адміністравання якой заўгодна колькасці супрацоўнікаў;
   
5. служба ProzPay, новы спосаб платы на карысць перакладчыкаў: ProzPay;
   
6. доступ да пулаў ProZ.com (папярэдне адабраныя прафесіяналы): пулы;
   
7. эксклюзіўныя фільтры для членаў у нашым новым прафесійным каталогу ProZ Find: Find;
   
8. паказ на сусветнай карце бізнэс-членаў;
   
9. магчымасць кіраваць сваёй кампаніяй праз мабільны дадатак ProZ.com Mobile;
   
10. прыярытэтная дапамога праз цэнтр падтрымкі ProZ.com.
    

1. значок бізнэс-члена ўзроўню «плюс»;
   
2. лепшыя пазіцыі ў каталогу кампаній;
   
3. адна ліцэнзія на Protemos: наведаць сайт Protemos | актываваць Protemos;
   
4. дзьве падпіскі на прафесійнае членства ўзроўню «плюс»: для актывацыі звярніцеся на [email protected];
   
5. дзьве ліцэнзіі на праграму аўтаматызацыі перакладу CafeTran: наведаць сайт CafeTran | актываваць CafeTran;
   
6. неабмежаваны доступ да відэатэкі ProZ.com
   
7. павялічаны ліміт на рассылку паведамленняў праз спісы рассылкі ProZ.com;
   
8. доступ да картак SecurePRO выканаўцаў паслуг.

1. значок бізнэс-члена карпаратыўнага ўзроўню;
   
2. кансьерж-сэрвіс праз вылучанага менеджара ўліковага запісу;
   
3. найвышэйшыя пазіцыі ў каталогу кампаній;
   
4. лепшая бачнасць на ProZ.com;
   
5. магчымасць без абмежаванняў публікаваць аб’явы працы і звязвацца з вольнымі перакладчыкамі;
   
6. індывыдуалізаванае навучанне і падтрымка;
   
7. дапамога персаналу ProZ.com у пошуку перакладчыкаў;
   
8. API для вашага сайта ці праграмы TMS з падтрымкай распрацоўкі з боку ProZ.com.

5.11 - Паслугі для кампаній-нячленаў

Прызнаныя супрацоўнікі кампаніі-члена ProZ.com, профілі якіх асацыяваныя з профілем адпаведнай кампаніі праз ProZ.com, атрымліваюць дазволы на доступ да сэрвісаў:
Кампанія-нячлен:

1. без значка бізнэс-члена;
   
2. магчымасць адміністравання якой заўгодна колькасці супрацоўнікаў;
   
3. доступ на платнай аснове да службы ProzPay (новы спосаб платы на карысць перакладчыкаў): ProzPay;
   
4. уключэнне на базавым узроўні ў каталог перакладчыцкіх кампаній на ProZ.com: каталог;
   
5. доступ да прагляду пулаў ProZ.com (папярэдне адабраныя прафесіяналы): пулы;
   
6. доступ да базавых фільтраў у прафесійным каталогу ProZ Find: Find;
   
7. магчымасць звяртацца да 25 перакладчыкаў на дзень праз аб’явы працы або паведамленні праз каталог перакладчыкаў (даступныя дадатковыя кантакты);
   
8. падтрымка для кампаній: [email protected]
   

5.12 - Калі мяне не задаволіць бізнэс-членства, ці змагу вярнуць грошы?

Так. На працягу 30 ад моманту афармлення членства вы можаце патрабаваць вярнуць грошы ў поўным аб’ёме. Грошы ў поўным аб’ёме вяртаюцца толькі пры першым афармленні.

Калі вы чамусьці незадаволены бізнэс-членствам, звярніцеся на [email protected], нам важна даведацца пра вашае меркаванне. Грошы будуць вернутыя прапарцыйна рэшце месяцаў членства мінус зборы і камісіі за плацеж.

Звярніце ўвагу на тое, што пры аплаце членства крэдытнай карткай, праз Skrill, або PayPal вяртанне сродкаў адбудзецца тым самым спосабам: пры аплаце крэдытнай карткай — на картку, пры аплаце праз Skrill — на ўліковы запіс Skrill і г. д. З-за высокіх камісій на плацяжы праз банкаўскі пераказ (лакальна або на адрас банка ProZ.com у ЗША) або праз Western Union карыстальніку ў гэтым выпадку будзе прапанаваны альтэрнатыўны спосаб — вяртанне грошай праз PayPal або Skrill. Карыстальнікам-рэзідэнтам ЗША ProZ.com можа таксама прапанаваць вярнуць грошы чэкам.

5.13 - Ці можна падвысіць узровень бізнэс-членства?

Так. Пры аплаце бягучы ўзровень будзе ўлічаны як зніжка для афармлення членства выбранага ўзроўню. Велічыня зніжкі будзе залежаць ад таго, які перыяд стандартнага членства застаецца.

5.14 - Ці можна панізіць узровень бізнэс-членства?

Так, можна панізіць узровень членства, але грошы не вяртаюцца, а проста тэрмін членства пры паніжэнні з «плюс» да стандартнага і з карпаратыўнага да «плюс» падаўжаецца на 25% прапарцыйна рэшце перыяду дзеяння і на 40% пры паніжэнні з карпаратыўнага да стандартнага.

Запыты на паніжэнне ўзроўню членства трэба накіроўваць на [email protected]

5.15 - Ці можна змяніць бізнэс-членства на прафесійнае членства?

Не. Аднак калі пры афармленні членства вы зрабілі памылку, накіруйце запыт на вяртанне грошай (прапарцыйна рэшце перыяду дзеяння), затым аформіце прафесійнае членства.

6 - Старонка кампаніі

6.1 - How do I edit the information on the business page?

You can use the edit icon you’ll find in your business page’s header:



Make sure that you complete all or most of the information across all five tabs. This information will help your business page be found in the Translation agencies & companies directory.

Click here for more information on how to complete your business page.

6.2 - Як залучыць болей наведвальнікаў на старонку кампаніі?

Вось некалькі простых стратэгій, якіх варта прытрымлівацца, каб залучыць болей наведвальнікаў на старонку кампаніі:

• Забяспечце сувязь вашага запісу Blue Board і вашай старонкі кампаніі.
  
• Запоўніце як мага болей палёў са звесткамі на вашай старонцы кампаніі. Мовы, галіны, паслугі, краіна месцазнаходжання — усё гэта важна, каб трапіць у вынікі пошукаў з фільтрамі, а такія рэчы як лагатып і адрас вэб-сайта падвышаюць давер і спрыяюць большай колькасці пераходаў на сайт. Калі ў вас ёсць супрацоўнікі, дадайце іх профілі і пацвердзіце іх.
  
• Будзьце актыўнымі на ProZ.com: запоўніце профіль (не забудзьцеся пра добрую выяву профілю, лозунг і назву/імя), пакідайце водгукі з ГПС аб выканаўцах паслуг, з якімі працавалі, публікуйце аб’явы працы, залучайце выканаўцаў паслуг праз службу ProZ Find, адпраўляйце заклікі да водгукаў у сваім запісу Blue Board, наладжвайце кантакты з прафесіяналамі праз каталог.
  
• Разгледзьце варыянт афармлення бізнэс-членства. Апрача іншых выгод членства дае магчымасць паказу лагатыпа кампаніі ў запісу Blue Board, а старонкі кампаній атрымліваюць месцы ў каталогу перакладчыцкіх бюро і кампаній у залежнасці ад узроўня членства: спачатку — карпаратыўныя члены, затым — «плюс», затым — стандартныя, а пасля бізнэс-членаў — больш за 40 тыс. кампаній-нячленаў. У межах кожнага шэрага сартаванне адбываецца паводле рэйтынга ІПС.

6.3 - Я — вольны перакладчык, але таксама раблю замовы працы, як бюро/кампанія. Ці трэба стварыць два розныя профілі, па аднаму для кожнай ролі?

Не, можна мець толькі адну індывідуальную старонку, праз якую вы зможаце рэдагаваць старонку кампаніі, публікаваць аб’явы працы ад імя кампаніі, пакідаць водгукі з ГПС у профілях выканаўцаў паслуг, адказваць на водгукі з ІПС аб вас у Blue Board, выконваць іншыя дзеянні, датычныя вашых дзелавых патрэб. У той самы час гэты профіль дазваляе ўдзельнічаць у форумах і KudoZ, падаваць прапановы паслуг на аб’явы працы, быць уключаным у каталог вольных перакладчыкаў, выконваць іншыя дзеянні, датычныя вашых патрэб у якасці вольнага перакладчыка.

Каб даведацца болей аб тым, як наладзіць тып уліковага запісу, які будзе прэзентаваць вас у якасці вольнага перакладчыка і працадаўцы, прачытайце наступныя пытанні і адказы.

6.4 - Чым адрозніваюцца старонка кампаніі і старонка профілю?

Старонка кампаніі прэзентуе вашу кампанію, а старонка профілю — вас асабіста ў якасці вольнага перакладчыка, вольнага перакладчыка і працадаўцы, уладальніка/супрацоўніка/прадстаўніка кампаніі.

Старонка кампаніі з’яўляецца ў каталогу перакладчыцкіх кампаній, які ўключае перакладчыцкія бюро і кампаніі, а старонка профілю (калі ён звязаны з уліковым запісам вольнага перакладчыка) — у каталогу пісьмовых і вусных перакладчыкаў.

Праз профіль адбываецца ўваход на ProZ.com, яна служыць для падтрымкі старонкі кампаніі, публікацыі аб’яў працы, сувязі з выканаўцамі паслуг. Можна ствараць індывідуальныя профілі для супрацоўнікаў кампаніі і прывязваць іх да старонкі кампаніі, каб яны маглі ад імя вашай кампаніі публікаваць аб’явы працы на ProZ.com і сачыць за вашай дзелавой актыўнасцю. На старонцы вашай кампаніі паказваюцца ўсе адпаведныя звесткі аб ёй, а таксама рэйтынг у базе Blue Board.

Даведацца больш аб старонках кампаній і старонках профіляў можна з наступнага артыкула ў блогу.

6.5 - Ці трэба аформіць бізнэс-членства, каб мець старонку кампаніі?

Не, каб мець старонку кампаніі, бізнэс-членства не з’яўляецца абавязковым. Каб даведацца, як стварыць яе, прачытайце наступныя пытанні і адказы.

6.6 - How can I create a Business page?

In order to create a Business page, you must first have an active profile (this is the profile you use to log in to the site, and to participate in the community).

You can create a Business page by going to your Profile updater and changing the account type to “Translation agency/company employee or owner”. As you type the name of your company, the following message will show:



Please note that this account type means that this particular profile will not show up in the translators and interpreters directory. Only your Business page will appear in the translation agencies and companies directory.

For more information about directories you can read this FAQ section.

You may also request the creation of business page via a support request. Please make sure to provide:

• Link to an active profile registered for Translation agency/company employee or owner or Freelance and outsourcer which will be affiliated to this Business page.
  
• All the necessary information about your company such as: company name, email, complete address etc.
  

6.7 - Can I have a freelancer profile and also a business page?

If you have a freelancer profile for yourself and also outsource jobs on behalf of a company, choose the account type “Freelancer and outsourcer” in your Profile updater and save the settings.

6.8 - What happens to my company profile now that there are business pages?

Your business page will be used to represent your company. Your profile is necessary to manage your Business page, post jobs, leave WWA entries for Service Providers you’ve worked with, reply to LWA entries on your Blue Board, and other site activities, but it should represent you as an individual ─employee, owner, representative of your company─, and not your company.

6.9 - Who can edit my Business page?

Any employee that has been affiliated with your Business page and who has admin rights can edit it.

You can add employees to your Business page by clicking on the “Add employee” button located at the top of the list of employees on your Business page.

6.10 - How many profiles can be created for employees of my company?

Each individual employee or representative of your company can have a separate profile.

If you have purchased a Plus or Enterprise Business membership package, you can claim two ProZ.com Professional Plus memberships for personal profiles that entitle the holders to hundreds of hours of free training video.

After the creation of these profiles, you can affiliate them to your business page by clicking on the “Add employee” button located at the top of the list of employees on your business page.

6.11 - How can I associate a profile for an employee of my company to my business page?

You can add employees to your business page by clicking on the “Add employee” button located at the top of the list of employees on your Business page.

6.12 - Why isn't my company profile showing my company’s average LWA?

Your company’s average LWA, along with your Blue Board record’s most recent entries and other relevant information, are now visible on your business page. Your business page is separate from your company’s Blue Board record, and the profile that you use for logging in, maintaining your business page and using the site’s other features, like posting jobs.

This change was introduced along with the new business pages. They are different from the company profiles that were used in the past. The advantage of business pages is their new design planned with the needs of businesses in mind.

6.13 - Why does my profile show that I'm an employee of my company?

This is just a designation that let visitors to your profile know that you are affiliated to a certain business and that you may be using the site on that businesses’ behalf. For example, if you post a job, it will show that you have an affiliation to your company.

6.14 - My profile shows an affiliation to a company I have no relation to.

To change which business is marked as your employer, please submit a support request.

6.15 - My Business page has a Blue Board record for a different business associated

If your Business page has been associated with the wrong Blue Board record, please submit a support request.

6.16 - How can I post jobs on behalf of my company/agency now that my company profile is a Business page?

The job posting process is the same. When you use the system to post a job while logged in, you need to select the option “I represent a company” in the Representation section of the form, and your business page will be automatically associated with the form.

6.17 - How can I merge my freelancer and company’s profiles?

If you have two profiles and wish to continue using just one, but don’t wish to lose your KudoZ points and WWA history, please submit a support request.

If you don’t have any KudoZ points or WWA history, you can close the account that you don’t use (by going to the Profile > Settings > Close account), or ask site staff to do it for you by submitting a support request.

6.18 - Do I have to show my business affiliation on my profile?

Your business affiliation will still show under the Affiliations section of your profile, as your Employer. This can’t be hidden unless you are removed as an employee of that business page.To change which business is marked as your employer, or if you wish to remove your business affiliation, please submit a support request.

6.19 - How do I associate my Blue Board record with my business page?

If you already have a Blue Board record and want to associate it to your business page, find your record and above your contact information you’ll find a button that reads “Associate to my business”.

6.20 - How do I add a logo to my business page?

From your business page’s header, where your company logo should be, you can click on the edit button and then upload an image file from your computer or use a URL.

6.21 - What if there is more than one business page for our business?

Please submit a support request to merge your business page.

6.22 - There is a profile affiliated as an employee to my business page who does no longer work for my business/has never worked for my business. What should I do?

You can remove the profile of a past employee “Mark as past employee”. If you do not know this person, you can instead click on “Remove employee”.

6.23 - I want to delete my business page, how can I do that?

Please submit a support request.

6.24 - Where can I find a breakdown of business members by country/region?

In the Translation companies directory, you will find a button that says “Show members map” that will display an interactive map that is updated in real time as businesses become members.

6.25 - Do I need a username and password to edit my company's business page?

Business pages are edited by authorized administrators.

Business pages are managed by administrators that are logged in to their individual profile with employee status and administrator permissions for the business.

To manage your business page, login to your ProZ.com profile and navigate to the business page. If you don't have appropriate administrator rights you can send a request for admin rights by clicking 'claim.'

6.26 - Can I keep my freelancer profile and status if I'm an employee listed on a business page?

Yes, you can have a business page for your company and still use your individual freelancer profile.

ProZ.com business pages are separate from your individual profile. If you are the owner or employee of the business, when you quote on jobs you will have the ability to quote either as an individual or as an agent of a company which you represent. Being an employee or sub contractor to a business will not prohibit you from representing yourself as an individual.