Sans trop d'éléments sur le reste du texte, je propose "choquante". Je ne sais pas si c'est trop fort comme connotation par rapport à votre texte.

or maybe
"carrément fractionnelles" or clairement, de plein gré, etc.

évitez les mots qui fâchent
ou, probablement mieux dans ce contexte :
évitez toute expression qui pourrait inquiéter votre interlocuteur, qui pourrait tirer les sonnettes d'alarme dans son subconscient.


quelques suggestions rapides, en passant !

Une autre possibilité..


"« mots qui fâchent » : mots précis, qui rendent compte avec exactitude d’une situation et qu’il ne faut pas employer. Autrement dit un chat ne doit pas s’appeler un chat. Comment l’appeler alors ? Des cabinets entiers de communicants y travaillent. Contre espèces sonnantes… (mots que ne fâchent pas).

Les procédés sont divers. Le plus commun est l’euphémisme : austérité devient rigueur, agression devient incivilité, liquidation devient reconversion, chargé de sécurité devient agent de médiation, flexibilité devient flexisécurité, etc. Parfois le procédé passe par l’usage d’un terme technique ou latin… : querelle de personnes devient querelles d’egos, ou d’égos, c’est selon.

On use également de la paraphrase, qui permet de diluer le message, de noyer le poisson : faillite devient difficulté de financement, rigueur devient exigence européenne, problème devient héritage de la majorité précédente, hausse du tarif devient ajustement nécessaire des coûts, imbroglio pugilistique devient conférence de consensus, etc.

La litote est sollicitée. À l’inverse de l’euphémisme qui atténue, adoucit pour faire passer la pilule, la litote est une expression qui laisse entendre plus qu’elle ne dit. Ainsi les difficultés sont devant nous ou plusieurs pistes sont à l’étude laisse entendre ça va faire très mal ; aucune taxe n’est encore envisagée laisse entendre il y en aura plusieurs qui vont vous tomber dessus."
http://energiedesmots.blogs.charentelibre.fr/archive/2012/09...

et ensuite "celles qui font réagir votre interlocuteur"

Dans un contexte différent voir l'explication dans l'article du Midi Libre sur les reformulations positives des messages à faire passer sur les réseaux sociaux (par l'interviewé, pas par moi!)

D'après ce que je comprends de votre exemple.

Ma propre suggestion... sur la base des éléments en ma possession.

signal d'alarme sonne assez standard
éviter les phrases qui pourraient être reçues comme un signal d'alarme

ou alors, éviter les phrases qui pourraient alarmer/mettre votre interlocuteur sur ses gardes

...

--------------------------------------------------
Note added at 14 hrs (2012-10-26 06:20:17 GMT)
--------------------------------------------------

vu tout ce qui a été écrit je pense à alarmante/alarmer. Puisqu'il s'agit d'éviter d'alarmer les clients.

"Avoid “red flag” phrases. These are phrases that raise a “red flag” to those listening. Reword these phrases to give them a more positive connotation. "
=>
"Evitez les expressions irritantes. Ce sont ces expressions qui font "voir rouge" à ceux qui les entendent. ..."

Normally "red flag" would be translated differently, but the ST being mainly about keeping customers happy by being tactful, this variant should be appropriate ..."