Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
return several products (siehe Satz)
German translation:
Waren/Produkte in mehreren Sendungen/Paketen zurücksenden/retournieren
Added to glossary by
Tanja Wohlgemuth
Jan 16, 2017 09:02
7 yrs ago
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English term
Germany
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return several products (siehe Satz)
English to German
Bus/Financial
Transport / Transportation / Shipping
We will bear the costs of returning the goods.
If you wish to make use of this service, please use the attached prepaid return label.
Please gather the products you wish to return in one package with this label attached.
***If you wish to return several products from the same order within the 14-day period you will have to cover the costs of this yourself.***
You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us.
Es handelt sich um die Geschäüftsbedingungen einer Mode-Website mit Onlineshop.
Mich verwirrt der Satz zwischen Sternchen - vorher wurde gesagt, dass die Kosten für Rücksendungen übernommen werden und man die zurückzusendenden Artikel gemeinsam verpacken soll. Dann steht da, dass wenn mehrere Artikel zurückgesendet werden, die Kosten selbst zu tragen sind. Widerspricht sich das nicht? Oder verstehe ich hier irgendwas falsch?
Danke für eure Tipps!
If you wish to make use of this service, please use the attached prepaid return label.
Please gather the products you wish to return in one package with this label attached.
***If you wish to return several products from the same order within the 14-day period you will have to cover the costs of this yourself.***
You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us.
Es handelt sich um die Geschäüftsbedingungen einer Mode-Website mit Onlineshop.
Mich verwirrt der Satz zwischen Sternchen - vorher wurde gesagt, dass die Kosten für Rücksendungen übernommen werden und man die zurückzusendenden Artikel gemeinsam verpacken soll. Dann steht da, dass wenn mehrere Artikel zurückgesendet werden, die Kosten selbst zu tragen sind. Widerspricht sich das nicht? Oder verstehe ich hier irgendwas falsch?
Danke für eure Tipps!
Proposed translations
(German)
| 3 +2 | Waren/Produkte in mehreren Sendungen/Paketen zurücksenden/retournieren |
Steffen Walter
|
| 4 | mehrfach Waren zurücksenden |
Johannes Gleim
|
Change log
Jan 16, 2017 09:18: Steffen Walter changed "Field" from "Marketing" to "Bus/Financial"
Proposed translations
+2
23 hrs
Steffen Walter
Germany
Germany
Native in German
Works in field
Germany
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Related KudoZ points
:
137
English term (edited):
return several products (siehe Satz)
Selected
Waren/Produkte in mehreren Sendungen/Paketen zurücksenden/retournieren
Siehe Diskussion. Ich wollte eigentlich keine Antwort mehr einstellen, der Vorschlag von Johannes Gleim ("mehrfach Waren zurücksenden") ist aber mindestens missverständlich.
4 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "Tausend Dank!"
3 hrs
Johannes Gleim
Native in German
40 years Engineer, 20 years translations
Native in: German
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Related KudoZ points
:
147
mehrfach Waren zurücksenden
Die Rücksendung ist kostenfrei, wenn alle zurückgesandten Waren innerhalb von 14 Tagen in einem Paket zurückgesandt werden. Falls eine der Bedingungen nicht erfüllt ist, kostets die Rücklieferung ab dem zweiten Paket oder nach Ablauf von 14 Tagen.
Der Kunde sollte darauf hingewiesen werden, dass seine Geschäftsbedingungen missverständlich und widersprüchlich sind und man so übersetzt hat, wie es vernünftig zu sein scheint.
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Note added at 2 days10 hrs (2017-01-18 19:50:44 GMT)
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Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, diese können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden (z.B. bei per Spedition übersandter Ware). In diesem letzeren Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung der Waren.
https://www.spycat.de/Widerrufsrecht/
"Dieses Rücksendeetikett ist ausschließlich für die vorliegende Rücksendung bestimmt und darf nicht für Rücksendungen anderer Artikel mißbraucht werden."
Heißt das, dass ich nun jeden Artikel einzeln zurückschicken muss (also 3 mal Porto) und dass ich sie nicht alle in ein Paket legen darf, obwohl sie an die selbe Adresse gehen?
https://www.amazon.de/forum/sonderangebote und restposten?_e...
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an
:
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
https://www.bumbum.com/pages/widerrufsbelehrung
Zalando möchte aus den zuvor genannten Gründen die Zahl der Rücksendungen möglichst gering halten, ohne allerdings seinen hohen Anspruch bei Kundenfreundlichkeit und Service aufzugeben. Deshalb liegt jedem Paket ein vorgefertigter Rücksendeaufkleber bei, mit dem sich das Retouren-Paket kostenfrei bei der Post aufgeben lässt.
:
Onlineshopper, die regelmäßig Mode bestellen - egal ob bei Zalando oder anderen Shops - haben mittlerweile ihr eigenes System entwickelt, um passende Bekleidung geliefert zu bekommen. Sie bestellen den gleichen Artikel mehrfach in unterschiedlichen Größen. Zum Beispiel ein T-Shirt in den Größen M und L. Nach dem Anprobieren wird das am besten sitzende Shirt behalten und das andere retourniert. Ein solches Bestellverhalten ist für Zalando & Co. kostensteigernd, für Onlineshopper hingegen sehr komfortabel und sogar kostenlos.
http://www.paketda.de/logistik-zalando-retouren.php
Es geht sogar noch heftiger:
Was man beim Online-Händler bestellt hat, darf man zurückschicken. Doch Amazon sperrt Kunden, wenn sie das zu oft tun.
http://www.faz.net/aktuell/finanzen/meine-finanzen/geld-ausg...
Wer Amazon zu viel zurückschickt, fliegt raus
Nach dem Onlinekauf hat jeder 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken. Doch wenn Kunden zu oft vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, dürfen Händler das Nutzerkonto sperren. So geschehen bei Amazon.
Onlineshopper haben ein Widerrufsrecht - sie dürfen Ware, die ihnen nicht gefällt, innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.
https://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article118576370/Wer-...
Amazon:
wir haben bemerkt, dass Sie eine hohe Anzahl Ihrer kürzlich bestellten Artikel zurückgegeben haben. Natürlich kann es gelegentlich zu Situationen kommen, in denen man Produkte zurückgeben muss, allerdings ist die Häufigkeit Ihrer Rücksendungen außergewöhnlich hoch. Wir müssen Sie deshalb darauf hinweisen, dass wir aufgrund der Überschreitung der haushaltsüblichen Anzahl an Retouren in Ihrem Kundenkonto zukünftig leider keine weiteren Bestellungen entgegennehmen können und Ihr Amazon-Konto mit sofortiger Wirkung schließen.
http://stadt-bremerhaven.de/amazon-raeumt-auf-und-sperrt-kun...
Der Kunde sollte darauf hingewiesen werden, dass seine Geschäftsbedingungen missverständlich und widersprüchlich sind und man so übersetzt hat, wie es vernünftig zu sein scheint.
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Note added at 2 days10 hrs (2017-01-18 19:50:44 GMT)
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Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, diese können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden (z.B. bei per Spedition übersandter Ware). In diesem letzeren Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung der Waren.
https://www.spycat.de/Widerrufsrecht/
"Dieses Rücksendeetikett ist ausschließlich für die vorliegende Rücksendung bestimmt und darf nicht für Rücksendungen anderer Artikel mißbraucht werden."
Heißt das, dass ich nun jeden Artikel einzeln zurückschicken muss (also 3 mal Porto) und dass ich sie nicht alle in ein Paket legen darf, obwohl sie an die selbe Adresse gehen?
https://www.amazon.de/forum/sonderangebote und restposten?_e...
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an
:
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
https://www.bumbum.com/pages/widerrufsbelehrung
Zalando möchte aus den zuvor genannten Gründen die Zahl der Rücksendungen möglichst gering halten, ohne allerdings seinen hohen Anspruch bei Kundenfreundlichkeit und Service aufzugeben. Deshalb liegt jedem Paket ein vorgefertigter Rücksendeaufkleber bei, mit dem sich das Retouren-Paket kostenfrei bei der Post aufgeben lässt.
:
Onlineshopper, die regelmäßig Mode bestellen - egal ob bei Zalando oder anderen Shops - haben mittlerweile ihr eigenes System entwickelt, um passende Bekleidung geliefert zu bekommen. Sie bestellen den gleichen Artikel mehrfach in unterschiedlichen Größen. Zum Beispiel ein T-Shirt in den Größen M und L. Nach dem Anprobieren wird das am besten sitzende Shirt behalten und das andere retourniert. Ein solches Bestellverhalten ist für Zalando & Co. kostensteigernd, für Onlineshopper hingegen sehr komfortabel und sogar kostenlos.
http://www.paketda.de/logistik-zalando-retouren.php
Es geht sogar noch heftiger:
Was man beim Online-Händler bestellt hat, darf man zurückschicken. Doch Amazon sperrt Kunden, wenn sie das zu oft tun.
http://www.faz.net/aktuell/finanzen/meine-finanzen/geld-ausg...
Wer Amazon zu viel zurückschickt, fliegt raus
Nach dem Onlinekauf hat jeder 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken. Doch wenn Kunden zu oft vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, dürfen Händler das Nutzerkonto sperren. So geschehen bei Amazon.
Onlineshopper haben ein Widerrufsrecht - sie dürfen Ware, die ihnen nicht gefällt, innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.
https://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article118576370/Wer-...
Amazon:
wir haben bemerkt, dass Sie eine hohe Anzahl Ihrer kürzlich bestellten Artikel zurückgegeben haben. Natürlich kann es gelegentlich zu Situationen kommen, in denen man Produkte zurückgeben muss, allerdings ist die Häufigkeit Ihrer Rücksendungen außergewöhnlich hoch. Wir müssen Sie deshalb darauf hinweisen, dass wir aufgrund der Überschreitung der haushaltsüblichen Anzahl an Retouren in Ihrem Kundenkonto zukünftig leider keine weiteren Bestellungen entgegennehmen können und Ihr Amazon-Konto mit sofortiger Wirkung schließen.
http://stadt-bremerhaven.de/amazon-raeumt-auf-und-sperrt-kun...
Peer comment(s):
| neutral |
Steffen Walter
: "Mehrfach Waren zurücksenden" ist missverständlich - das könnte auch so interpretiert werden, als ob ein und dasselbe Produkt mehrfach zurückgesandt wird./Das geht aus dem Vorschlag nicht zwingend hervor./Missverständlicher AT wurde bereits moniert - s.o.
19 hrs
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mehrfach Waren unterschiedlicher Art zurücksenden. Selbst wenn nachgebesserte Ware wieder zurückgeschickt werden sollte, fiele sie unter die gleiche Klausel. Im Übrigrgen ist der ST noch missverständlicher.
|
|
| neutral |
Rolf Keller
: Der AT ist völlig klar, wenn man ihn im Kontext liest. Und da dort nicht "severally" steht, hast du etwas übersetzt, was im AT gar nicht steht.
20 hrs
|
|
Dort steht "several" und das schließt (angesichts der widersprüchlichen Aussagen) mehrfache Rücklieferungen ein.
|
Discussion
https://www.test.de/Onlineshopping-und-Versandhandel-Neue-Re...
http://www.internetrecht-rostock.de/widerruf-40-euro.htm
-----
http://www.handelskammer.dk/index.php?id=94057
http://www.it-recht-kanzlei.de/daenemark-agb-widerruf.html
...legt nahe, dass sich diese im Detail unterscheiden. Daher kann man das so einfach auch nicht übersetzen, mMn nach.
"Vi afholder udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Dette er såfremt alle varer fremsendes samlet via benyttelse af det forudbetalte returlabel vedlagt i din originale forsendelse. Hvis du indenfor fortrydelsesrettens frist ønsker at sende endnu en del af din levering retur, skal du i denne forbindelse selv afholde udgifterne herfor."
http://www.ganni.com/da/kundeservice/vilkår/terms.html
Selbst in Google Translate ist das zu entziffern:
"We will bear the cost of returning the goods. This is where all items transmitted together via the use of the prepaid return label enclosed with your original shipment. If you work the right of withdrawal deadline want to send another part of your supply return, you must in this regard will have to pay for it."
Allerdings Achtung: Die Gesetze sind nicht überall gleich und bei Vebrauchern ist eine Rechtswahl eingeschränkt.
https://www.ecommerce-verbindungsstelle.de/themen/internetau...
1) If you wish to make use of this service, please use the attached prepaid return label.
Es geht um eine Vorauszahlung. Das Etikett zur Rücksendung liegt anbei.
2) Please gather the products you wish to return in one package with this label attached.
Klare Anweisung: Bitte alles in ein Paket packen und das Etikett drauf.
3) If you wish to return several products from the same order within the 14-day period you will have to cover the costs of this yourself.
Das "this" bezieht sich auf den anderen fettgedruckten Teil. Dort geht es darum, wenn man mehrere Produkte aus der gleichen Bestellung innerhab von 14 Tagen zurücksenden möchte. Da man nur ein "prepaid label" hat, müssen die anderen Pakete - wenn man eben nicht alles gleich am Anfang in eins packen kann - bezahlt werden und zwar vom Verbraucher.
D.h. falls man innerhalb von 14 Tagen mehrere Artikel aus derselben Bestellung zurücksenden möchte, sind die Kosten ab der zweiten Rücksendung ohne Etikett hierfür vom Verbraucher zu tragen.
Ein Beispiel:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=2...